阿里旗下千問(wèn)App近日完成重大升級(jí)，正式打通淘寶、支付寶、高德、飛豬等核心業(yè)務(wù)生態(tài)，推出基于自然語(yǔ)言交互的AI生活服務(wù)功能。用戶通過(guò)語(yǔ)音指令即可完成外賣訂購(gòu)、酒店預(yù)訂、商品購(gòu)買等操作，部分場(chǎng)景支持端內(nèi)直接支付，無(wú)需在多個(gè)應(yīng)用間切換。這一創(chuàng)新被業(yè)界視為本地生活服務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)邏輯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林分析指出，當(dāng)行業(yè)還在通過(guò)補(bǔ)貼爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額時(shí)，阿里已將競(jìng)爭(zhēng)維度提升至技術(shù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造層面。以"幫我訂杯奶茶"或"規(guī)劃成都行程"等場(chǎng)景為例，AI系統(tǒng)需要突破各應(yīng)用間的數(shù)據(jù)壁壘，這考驗(yàn)著企業(yè)的生態(tài)整合能力。阿里憑借覆蓋全國(guó)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)、成熟的支付風(fēng)控體系，以及從云計(jì)算到AI大模型的全棧技術(shù)儲(chǔ)備，構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)披露，淘寶閃購(gòu)在去年第四季度呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，非餐飲類零售訂單量穩(wěn)定在每日千萬(wàn)級(jí)別。這一結(jié)構(gòu)性變化表明，阿里正從餐飲配送向全品類即時(shí)零售轉(zhuǎn)型，而AI技術(shù)的接入將進(jìn)一步優(yōu)化物流調(diào)度、需求預(yù)測(cè)等環(huán)節(jié)。盤和林特別強(qiáng)調(diào)，這種轉(zhuǎn)型路徑與國(guó)家倡導(dǎo)的高質(zhì)量發(fā)展理念高度契合，通過(guò)技術(shù)提升社會(huì)運(yùn)行效率，避免陷入低水平價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

值得關(guān)注的是，千問(wèn)App的生態(tài)整合策略呈現(xiàn)出明顯的差異化特征。相較于單純擴(kuò)大用戶補(bǔ)貼規(guī)模，阿里選擇將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能的提升。例如在外賣場(chǎng)景中，系統(tǒng)不僅需要準(zhǔn)確理解用戶需求，還要協(xié)調(diào)商家接單、騎手配送、支付結(jié)算等多個(gè)環(huán)節(jié)，這種端到端的優(yōu)化能力正在重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。隨著AI技術(shù)向更多行業(yè)滲透，本地生活服務(wù)領(lǐng)域或?qū)⒂瓉?lái)新一輪格局重構(gòu)。