一場由AI應(yīng)用發(fā)起的春節(jié)營銷活動，讓全國茶飲市場陷入前所未有的忙碌。2月6日，千問APP推出“春節(jié)30億免單”計劃，通過發(fā)放奶茶免單卡引發(fā)消費熱潮?；顒由暇€僅3小時，奶茶訂單量突破百萬單，5小時后飆升至500萬單，最終在9小時內(nèi)達到1000萬單的驚人數(shù)據(jù)。平臺官方微博當晚發(fā)文稱：“今天累垮了，球球大家明天再來?！?/p>

消費端的狂熱直接導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。大量用戶反映APP出現(xiàn)卡頓，無法正常點單。次日早晨，平臺仍顯示“因活動參與人數(shù)過多，商家出餐與配送運力緊張”的提示。為緩解用戶焦慮，千問緊急宣布將免單卡有效期從2月23日延長至2月28日，并強調(diào)該卡可用于購買早餐、午餐、生鮮等多元商品，甚至支持攢卡購買年貨。

終端門店的混亂局面超出預(yù)期。蘇州某奶茶店吧臺堆積著四五十杯待取飲品，3名外賣員排隊等候取單。店長透露，為應(yīng)對訂單激增，夜班員工被提前調(diào)至中午支援，單日產(chǎn)量達平時3倍。鄭州一家門店工作人員表示：“從早上開始單子就爆了，臨時叫來休息的員工加班，目前已制作800多杯?！备邢M者一次性下單20杯，訂單密度遠超去年外賣平臺補貼戰(zhàn)時期。

配送環(huán)節(jié)同樣承壓。蘇州騎手王先生稱，當日上午配送的60多單幾乎全為千問免單訂單，且多為一人多單。北京、上海等地消費者在社交平臺吐槽，訂單長時間顯示“制作中”，部分門店因原材料短缺被迫暫停接單。全國多地茶飲店出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓、訂單積壓，不少門店臨時掛出“休息中”標識集中處理積壓訂單。

資本市場對這場營銷戰(zhàn)反應(yīng)積極。2月6日午后，港股茶飲板塊集體上揚，茶百道股價漲幅達6.08%，古茗控股盤中創(chuàng)上市新高，滬上阿姨、蜜雪集團分別上漲1.15%和0.76%。分析人士指出，千問作為阿里AI to C戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品，通過茶飲這一高頻消費場景切入，旨在培養(yǎng)用戶“有事找AI”的習慣。目前該應(yīng)用已接入淘寶、支付寶、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)AI點外賣、購物、訂機票等功能。

行業(yè)內(nèi)部對流量狂歡保持警惕。有專家認為，補貼帶來的訂單激增難以轉(zhuǎn)化為品牌忠誠度，活動結(jié)束后用戶留存率將成為關(guān)鍵挑戰(zhàn)。某茶飲品牌負責人坦言：“短期數(shù)據(jù)好看，但消費者沖的是優(yōu)惠而非產(chǎn)品本身?！边@種“假性流量”可能掩蓋行業(yè)深層問題，如何平衡短期爆發(fā)與長期發(fā)展，成為茶飲企業(yè)需要思考的課題。