1月7日晚，小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍現(xiàn)身直播間，圍繞新一代SU7改款車型與網(wǎng)友展開(kāi)互動(dòng)。這場(chǎng)直播來(lái)得頗為突然——當(dāng)日早間，雷軍剛在微博宣布SU7改款將于4月發(fā)布，午間便追加通知稱當(dāng)晚將直播詳解新車。四天前，他剛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成YU7拆車直播，若按此頻率推算，有網(wǎng)友調(diào)侃2026年雷軍或需直播近百場(chǎng)，當(dāng)然這僅是理論上的玩笑。

直播分為上下半場(chǎng)：上半場(chǎng)由雷軍與工程師、設(shè)計(jì)師深度拆解新款SU7的技術(shù)亮點(diǎn)，延續(xù)了此前YU7拆車直播的風(fēng)格；下半場(chǎng)則聯(lián)合新任公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云，集中回應(yīng)近期輿情爭(zhēng)議。與YU7直播不同的是，此次下半場(chǎng)減少了產(chǎn)品辯解內(nèi)容，更多聚焦于為雷軍個(gè)人及公關(guān)團(tuán)隊(duì)“解圍”。直播間提問(wèn)列表長(zhǎng)逾百條，涵蓋KOL合作風(fēng)波、“營(yíng)銷大師”標(biāo)簽、掉粉質(zhì)疑、產(chǎn)品口誤等尖銳問(wèn)題，雷軍均直接回應(yīng)。

針對(duì)KOL合作爭(zhēng)議，雷軍明確表示：“我們處理的是辱罵、詆毀用戶的行為，這是底線?！彼姓J(rèn)公關(guān)團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期負(fù)面輿情下“動(dòng)作變形”，并懇請(qǐng)公眾給予改進(jìn)空間，徐潔云亦現(xiàn)場(chǎng)致歉。關(guān)于“營(yíng)銷大師”標(biāo)簽，雷軍追溯至2013-2014年與劉強(qiáng)東的娛樂(lè)節(jié)目PK，稱對(duì)手為節(jié)目效果調(diào)侃“別和雷軍比營(yíng)銷”，后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用為攻擊小米的武器。他無(wú)奈表示：“現(xiàn)在聽(tīng)到‘營(yíng)銷’兩個(gè)字都惡心，我是技術(shù)出身，小米靠的是產(chǎn)品力?！?/p>

面對(duì)“月掉粉29萬(wàn)”的質(zhì)疑，雷軍坦言：“4300萬(wàn)粉絲中掉29萬(wàn)僅占0.6%，過(guò)去半年我直播少、短視頻更新慢，掉粉很正常?！彼兄Z未來(lái)將增加與用戶的互動(dòng)頻率，“直面問(wèn)題、被黑就辟謠，不是為了說(shuō)服水軍，而是告訴米粉和路人真相”。對(duì)于此前將身高181cm誤說(shuō)為183cm、念錯(cuò)“玄戒O1”芯片名稱等失誤，他解釋為口誤或狀態(tài)不佳；而被調(diào)侃“為杯子開(kāi)十六次會(huì)議”，他澄清杯子只是參與十六次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)會(huì)議的眾多產(chǎn)品之一。

鏡頭前的雷軍展現(xiàn)出久違的松弛感。他調(diào)侃小米汽車可推出“耐黑傳奇”配色，玩弄新SU7車模時(shí)被汽車部副總裁李肖爽提醒“公司僅有一個(gè)，不能帶走”，他笑著回應(yīng)：“發(fā)售后自己買。”這種“活人感”與2016年小米無(wú)人機(jī)直播時(shí)的狀態(tài)如出一轍——當(dāng)時(shí)他曾自嘲“做網(wǎng)紅后腰不酸腿不疼”，并開(kāi)玩笑稱“短時(shí)間不做小米汽車，但可以聊聊火箭筒”。一位從小米4用到小米17 Ultra徠卡版的老用戶表示：“雷軍的狀態(tài)和小米的狀態(tài)始終綁定。”

七年間，市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生劇變。新能源賽道從藍(lán)海變?yōu)榧t海，小米需同時(shí)守住手機(jī)、汽車等賽道的用戶基本盤(pán)，還要應(yīng)對(duì)友商的審視。雷軍曾以“生死看淡，不服就干”回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，如今面對(duì)高烈度輿情，他仍堅(jiān)持“以產(chǎn)品力為基礎(chǔ)回應(yīng)質(zhì)疑”。但分析人士指出，小米和雷軍的IP光環(huán)已成為雙刃劍——?jiǎng)?chuàng)始人的真誠(chéng)能否對(duì)沖流量反噬與品牌重塑的挑戰(zhàn)，仍需時(shí)間驗(yàn)證。畢竟，市場(chǎng)最終考驗(yàn)的是技術(shù)落地與口碑積累，而非態(tài)度本身。