春節(jié)前夕，阿里旗下千問APP以一場聲勢浩大的“春節(jié)30億大免單”活動拉開AI購物時(shí)代序幕。2月6日活動上線僅9小時(shí)，訂單量便突破千萬大關(guān)，該應(yīng)用更連續(xù)多日登頂蘋果App Store免費(fèi)榜，超越豆包、元寶等同類產(chǎn)品。這場由AI驅(qū)動的消費(fèi)狂歡，正以驚人的速度重塑著傳統(tǒng)購物場景。

2月11日，阿里千問與飛豬平臺宣布達(dá)成重大戰(zhàn)略合作，聯(lián)合全球40余家頂尖旅行品牌構(gòu)建AI旅行生態(tài)。合作陣容涵蓋中國東方航空、新加坡酷航等15家航空公司，萬達(dá)酒店、華住集團(tuán)等12家酒旅企業(yè)，以及上海迪士尼度假區(qū)、方特主題樂園等7個(gè)超級文旅項(xiàng)目。這些行業(yè)領(lǐng)軍者通過接入飛豬AI Agent能力，為用戶提供從智能咨詢、行程規(guī)劃到一鍵下單的全流程服務(wù)，標(biāo)志著旅游業(yè)正式邁入消費(fèi)級AI應(yīng)用階段。

在技術(shù)賦能下，傳統(tǒng)旅行服務(wù)模式發(fā)生顛覆性變革。當(dāng)用戶向千問APP提出“預(yù)訂2月25日上海至迪拜機(jī)票”的需求時(shí)，系統(tǒng)會瞬間匹配MU245、EK305等最優(yōu)航班選項(xiàng)，每張機(jī)票均標(biāo)注“千問專享”標(biāo)識，提供100至300元不等的即時(shí)減免。點(diǎn)擊商品卡片即可直接完成支付，整個(gè)過程無需跳轉(zhuǎn)至其他平臺。這種“所問即所得”的交互方式，徹底解決了旅行決策中信息碎片化、比價(jià)耗時(shí)長等痛點(diǎn)。

參與合作的品牌方為千問用戶定制了專屬權(quán)益包：航空公司推出限時(shí)折扣價(jià)與大額滿減券，酒店集團(tuán)提供免費(fèi)早餐、延遲退房等服務(wù)，主題樂園則開放快速通道等增值體驗(yàn)。這些舉措不僅提升了用戶獲得感，更通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷——系統(tǒng)能根據(jù)用戶歷史行為數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整優(yōu)惠策略，使每分錢補(bǔ)貼都產(chǎn)生最大轉(zhuǎn)化價(jià)值。

行業(yè)專家指出，這場變革背后是供需關(guān)系的根本性重構(gòu)。廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授綦琦認(rèn)為，AI技術(shù)正在重塑民航業(yè)的流量入口格局：“過去60年，機(jī)票銷售系統(tǒng)經(jīng)歷了從CRS到GDS再到NDC的迭代，而AI帶來的個(gè)性化推薦能力，將推動行業(yè)進(jìn)入‘AI+數(shù)智營銷’新紀(jì)元。航空公司應(yīng)抓住這個(gè)低成本獲客窗口期，通過AI平臺反向優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！?/p>

北京第二外國語學(xué)院李彬教授從供應(yīng)鏈角度分析稱，生成式AI正在改變游客的決策路徑：“當(dāng)AI成為旅游消費(fèi)的新入口，傳統(tǒng)渠道格局必然被打破。酒旅企業(yè)需要提升數(shù)字化運(yùn)營能力，通過AI洞察消費(fèi)者深層需求，開發(fā)更具競爭力的產(chǎn)品組合。這種轉(zhuǎn)變可能催生新的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，也可能讓固守舊模式的企業(yè)失去市場。”

據(jù)飛豬平臺透露，首批AI合作項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化率提升40%的顯著效果。隨著大模型技術(shù)的持續(xù)進(jìn)化，未來將有更多創(chuàng)新場景落地：虛擬旅行顧問、動態(tài)打包產(chǎn)品、智能行程糾錯(cuò)等功能正在研發(fā)中。這場由AI引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革，正在重新定義“旅行”的邊界與體驗(yàn)。