春節(jié)期間，AI助手“千問(wèn)”憑借“一句話下單”功能迅速走紅，成為國(guó)民級(jí)應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，用戶通過(guò)千問(wèn)完成近2億次下單操作，相當(dāng)于全國(guó)平均每10人中就有1人使用該服務(wù)。從購(gòu)買餐飲奶茶到預(yù)訂機(jī)票酒店，再到搶購(gòu)電影票和景點(diǎn)門票，AI下單正逐漸成為新年俗。

備年貨和奶茶消費(fèi)成為主要場(chǎng)景。春節(jié)期間，用戶通過(guò)千問(wèn)下單購(gòu)買超3000噸雞蛋，相當(dāng)于一個(gè)中等縣城全年消耗量；奶茶訂單達(dá)5500萬(wàn)杯，果茶3516萬(wàn)杯，咖啡銷量也突破1138萬(wàn)杯。飛豬、高德、大麥等阿里生態(tài)產(chǎn)品接入后，千問(wèn)的服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至交通出行和娛樂(lè)領(lǐng)域。電影票房環(huán)比增長(zhǎng)66倍，《飛馳人生3》和《驚蟄無(wú)聲》成為最受歡迎影片；機(jī)票訂單周環(huán)比增長(zhǎng)540%，景點(diǎn)門票增長(zhǎng)24倍。

該功能的便捷性尤其惠及老年群體和偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶。僅需2-3輪對(duì)話即可完成下單，春節(jié)期間超過(guò)400萬(wàn)60歲以上用戶通過(guò)千問(wèn)購(gòu)買商品。以電影購(gòu)票為例，用戶可讓AI推薦影片并直接選座支付；旅行規(guī)劃時(shí)，一次性提出多種需求后，千問(wèn)能生成包含交通、住宿的完整方案并關(guān)聯(lián)服務(wù)。

除消費(fèi)場(chǎng)景外，千問(wèn)還衍生出多樣化應(yīng)用。27萬(wàn)人請(qǐng)求AI撰寫拜年吉祥話，23萬(wàn)人索要年夜飯朋友圈文案，寫春聯(lián)、生成春節(jié)寫真等創(chuàng)意玩法層出不窮。有網(wǎng)友戲稱希望“千問(wèn)幫我時(shí)光倒流到放假第一天”，折射出用戶對(duì)AI的深度依賴。

在“千問(wèn)春節(jié)請(qǐng)客”活動(dòng)推動(dòng)下，全國(guó)用戶累計(jì)說(shuō)出50億次“千問(wèn)幫我”。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2月7日千問(wèn)日活躍用戶達(dá)7352萬(wàn)，僅用3個(gè)月便追平競(jìng)品3年積累的用戶規(guī)模。千問(wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉表示，AI融入日常生活場(chǎng)景是必然趨勢(shì)，未來(lái)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。