近日，復(fù)星旅游文化集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“復(fù)星旅文”）迎來重要人事變動(dòng)，原萬達(dá)酒店及度假村副總裁王鑫正式加盟，出任集團(tuán)副總裁兼首席商務(wù)官，全面負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷及會(huì)員體系運(yùn)營等核心業(yè)務(wù)。這一任命被業(yè)界視為復(fù)星旅文加速輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵布局，其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化運(yùn)營能力或?qū)榧瘓F(tuán)戰(zhàn)略落地提供重要支撐。

作為酒旅行業(yè)資深管理者，王鑫在品牌建設(shè)與數(shù)字化領(lǐng)域頗有建樹。其任職萬達(dá)期間，主導(dǎo)構(gòu)建了覆蓋會(huì)員體系、電商科技及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全鏈條運(yùn)營模式。數(shù)據(jù)顯示，萬達(dá)核心會(huì)員計(jì)劃“萬悅會(huì)”在2019至2025年間實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，會(huì)員規(guī)模擴(kuò)大22倍至千萬量級(jí)，會(huì)員收入貢獻(xiàn)從3.5億元躍升至15億元，客房收入占比從11%提升至40%，成為國內(nèi)高星酒店行業(yè)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的標(biāo)桿案例。

在技術(shù)驅(qū)動(dòng)方面，王鑫推動(dòng)萬達(dá)成立專屬電商科技公司，研發(fā)整合微信商城、小程序、積分系統(tǒng)及CRM平臺(tái)的數(shù)字化服務(wù)體系，為行業(yè)提供了全場(chǎng)景數(shù)字化解決方案。其離職前最后公開活動(dòng)為2026年1月28日隨萬達(dá)酒店總裁李俊訪問中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)，參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)討論。

復(fù)星旅文當(dāng)前正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。集團(tuán)旗下?lián)碛蠧lub Med地中海俱樂部、三亞亞特蘭蒂斯、太倉阿爾卑斯國際度假區(qū)等知名品牌，業(yè)務(wù)覆蓋超級(jí)度假村、度假區(qū)及文旅綜合體等多元場(chǎng)景。2025年11月發(fā)布的三大核心產(chǎn)品線均以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營，通過品牌輸出與管理輸出實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。CEO鮑將軍此前表示，集團(tuán)將通過橫向拓展增加體量、縱向深耕提升利潤，構(gòu)建“輕重并舉”的發(fā)展格局。

春節(jié)假期運(yùn)營數(shù)據(jù)印證了其轉(zhuǎn)型成效。國內(nèi)五家“一價(jià)全包”度假村平均入住率達(dá)90%，長白山、北大湖度假村借勢(shì)米蘭冬奧會(huì)熱度，假期后五日入住率超95%；城市度假領(lǐng)域，Club Med鄰境與白日方舟六家度假村營業(yè)額創(chuàng)三年新高，平均房?jī)r(jià)同比增長6%；三亞亞特蘭蒂斯九日營業(yè)額突破1.24億元，同比增幅達(dá)20%，入住率與房?jī)r(jià)雙雙刷新紀(jì)錄。

業(yè)內(nèi)分析指出，王鑫在品牌整合營銷、會(huì)員生態(tài)構(gòu)建及數(shù)字化運(yùn)營方面的經(jīng)驗(yàn)，與復(fù)星旅文輕資產(chǎn)戰(zhàn)略需求高度契合。其任職后預(yù)計(jì)將優(yōu)化集團(tuán)品牌矩陣，通過精準(zhǔn)營銷提升市場(chǎng)滲透率，同時(shí)利用會(huì)員體系深化用戶運(yùn)營，為輕資產(chǎn)產(chǎn)品線的全國布局與全球化拓展提供系統(tǒng)性支持。此次人事變動(dòng)或成為復(fù)星旅文構(gòu)建新型消費(fèi)生態(tài)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。