在“數智共生·品牌無界”主題的第十屆中國上市公司品牌價值榜發布會上，格力電器首席營銷官朱磊以“天下武功，唯真不破”為引，系統闡述了AI時代企業營銷與產品創新的核心邏輯。他強調，當技術浪潮席卷全球時，企業唯有堅守“真實”本質，才能在虛擬與現實交織的競爭中建立不可替代的優勢。
為打破“格力=空調”的固有認知，朱磊親自策劃并執行了多場極具視覺沖擊力的營銷實踐。在云南墨江“抹黑臉”民俗活動中，他身著被鍋底灰完全覆蓋的衣物，將襯衫投入格力洗衣機進行實測直播。40分鐘后，衣物恢復潔白，這場融合文化場景的產品展示迅速引發市場關注。類似案例還包括新疆吐魯番火焰山72小時高溫直播、黃河壺口瀑布現場過濾飲用水等，這些突破常規的營銷方式，均以真實場景驗證產品性能，形成差異化品牌記憶點。
支撐這些營銷行動的，是格力對產品本質的極致追求。朱磊透露，格力空調遙控器至今采用成本增加0.6元/個的沉金工藝，僅此一項每年多投入近4000萬元。這種在消費者“看不見的地方”堅持品質的做法，構建起技術護城河。數據顯示，2025年格力消費電器板塊毛利率逆勢提升，在原材料價格大幅上漲的背景下仍保持競爭力。其金灣智能工廠以86%的自動化率實現生產效率200%增長，被工信部評為“領航級智能工廠”，成為降本增效的關鍵支撐。
針對AI家電領域存在的概念炒作現象，朱磊提出“真AI”三原則：更省錢、更省事、更省心。他以格力即將上市的“AI冷靜王”為例，該產品不僅實現單機節能23.6%，更通過自研功率芯片成為全屋能源管家，可自動調節其他電器運行狀態。這種將節能與健康作為核心價值的理念，體現在-42℃深冷保鮮等技術創新中，直接回應消費者對食材營養保存的核心需求?！罢嬲闹悄軕撟層脩魺o感，卻在需要時恰好滿足需求。”朱磊強調，語音開關等基礎功能只是AI家電的初級形態。
面對即將到來的2026年空調銷售旺季，格力已構建起覆蓋全國的柔性服務網絡。2萬多家線下門店與自有安裝團隊形成快速響應機制，可針對東北等區域可能出現的“搶裝潮”進行跨區域資源調配。這種線上線下融合的服務體系，配合“董明珠健康家”戰略下超1000家門店的渠道布局，為格力應對市場波動提供了堅實保障。
