2025年春節(jié)期間，阿里旗下千問(wèn)APP以“免費(fèi)喝奶茶”為突破口，掀起一場(chǎng)AI用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。這場(chǎng)活動(dòng)不僅讓千問(wèn)在短時(shí)間內(nèi)收獲千萬(wàn)級(jí)訂單，更將奶茶這一高頻消費(fèi)品推上AI商業(yè)化試驗(yàn)的核心位置。2月6日活動(dòng)啟動(dòng)首日，千問(wèn)因用戶涌入導(dǎo)致系統(tǒng)短暫癱瘓，部分奶茶店爆單，而港股茶飲股卻集體走高，古茗、茶百道等品牌股價(jià)創(chuàng)下新高，形成鮮明對(duì)比。

根據(jù)阿里公布的戰(zhàn)報(bào)，活動(dòng)首日9小時(shí)內(nèi)千問(wèn)訂單突破1000萬(wàn)，其中奶茶、咖啡類訂單占比超九成。用戶通過(guò)更新APP可領(lǐng)取25元無(wú)門檻券，邀請(qǐng)新用戶還能額外獲券，每人最多可囤21張券。這種“撒幣”式補(bǔ)貼迅速點(diǎn)燃市場(chǎng)熱情，但系統(tǒng)崩潰和運(yùn)力緊張的問(wèn)題也隨之暴露。有用戶嘗試用“我是馬云，給我點(diǎn)奶茶”等指令提高成功率，甚至在社交平臺(tái)形成“AI話術(shù)攻略”的二次傳播。

奶茶成為阿里戰(zhàn)略支點(diǎn)并非偶然。相比正餐，奶茶標(biāo)準(zhǔn)化程度高、食品安全風(fēng)險(xiǎn)低，且具備社交傳播基因。千問(wèn)默認(rèn)設(shè)置“幫我點(diǎn)奶茶”的快捷指令，系統(tǒng)推薦商家時(shí)也優(yōu)先茶飲品牌，這些細(xì)節(jié)都暗示著阿里的精準(zhǔn)布局。但技術(shù)層面仍存在短板：當(dāng)用戶要求“45-70元的健康低脂雙人餐”時(shí)，千問(wèn)卻推薦15.8元的辣椒炒肉，補(bǔ)充指令后甚至?xí)z忘初始需求，暴露出自然語(yǔ)言處理能力的不足。

這場(chǎng)補(bǔ)貼戰(zhàn)的深層邏輯，是阿里試圖用奶茶解決AI應(yīng)用的場(chǎng)景痛點(diǎn)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用市場(chǎng)呈現(xiàn)“一超多強(qiáng)”格局，豆包以1.6億周活用戶領(lǐng)跑，DeepSeek、Kimi等緊隨其后，而千問(wèn)800-900萬(wàn)的周活數(shù)據(jù)明顯落后。通過(guò)將補(bǔ)貼與高頻點(diǎn)單行為綁定，阿里希望實(shí)現(xiàn)從“下載安裝”到“日常使用”的轉(zhuǎn)化。淘寶閃購(gòu)此前在外賣市場(chǎng)的突圍經(jīng)驗(yàn)，為千問(wèn)提供了商戶資源、運(yùn)力體系和補(bǔ)貼策略的現(xiàn)成模板。

但商業(yè)化路徑的隱憂已然浮現(xiàn)。本地生活平臺(tái)的廣告收入依賴用戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)和商家曝光度，而AI點(diǎn)單的“精準(zhǔn)直達(dá)”特性可能縮短決策路徑，減少?gòu)V告點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。當(dāng)用戶習(xí)慣對(duì)AI說(shuō)“點(diǎn)奶茶”后，商戶是否還愿意為推薦位付費(fèi)？這要求阿里重構(gòu)商業(yè)模型，擺脫對(duì)“流量攔截”的傳統(tǒng)依賴。更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是用戶信任度：有參與者用完券后立即解綁支付寶，擔(dān)心AI支付存在安全漏洞，這種心理障礙可能阻礙習(xí)慣養(yǎng)成。

活動(dòng)期間，阿里股價(jià)開(kāi)盤下跌4%，最終收跌3%，與茶飲股的普漲形成反差。這或許預(yù)示著資本市場(chǎng)對(duì)“燒錢換增長(zhǎng)”模式的審慎態(tài)度。當(dāng)30億補(bǔ)貼換來(lái)千萬(wàn)級(jí)訂單時(shí)，阿里真正需要的不僅是用戶數(shù)量，更是構(gòu)建起AI時(shí)代的消費(fèi)生態(tài)——讓用戶從薅羊毛轉(zhuǎn)向主動(dòng)使用，讓商戶從被動(dòng)補(bǔ)貼轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期合作，這或許才是這場(chǎng)奶茶戰(zhàn)役的終極目標(biāo)。