春節(jié)期間，北京城市副中心的灣里商業(yè)綜合體憑借豐富的活動(dòng)與強(qiáng)勁的消費(fèi)表現(xiàn)，成為區(qū)域消費(fèi)新熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期灣里累計(jì)接待客流86萬(wàn)人次，客流與銷售額較元旦假期均有顯著增長(zhǎng)。首店經(jīng)濟(jì)與餐飲業(yè)態(tài)成為拉動(dòng)消費(fèi)的核心引擎，手工制作、非遺文玩、國(guó)風(fēng)音樂會(huì)等活動(dòng)貫穿元宵節(jié)，進(jìn)一步點(diǎn)燃了節(jié)日氛圍。

作為北京城市副中心的消費(fèi)新地標(biāo)，灣里自開業(yè)以來(lái)人氣持續(xù)攀升。春節(jié)期間，柳真真、云豆等北京首店成為流量密碼，吸引大量消費(fèi)者嘗鮮。零售主力店憑借高性價(jià)比契合禮品采購(gòu)需求，同樣迎來(lái)消費(fèi)熱潮。餐飲業(yè)態(tài)表現(xiàn)尤為突出，黑明廈門菜灣里店日均排隊(duì)約百桌，單日翻臺(tái)達(dá)7輪；嬤冉大年初一放號(hào)300個(gè)，19時(shí)便停止放號(hào)，初二至初七每日排號(hào)超300桌。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)消費(fèi)以家庭聚餐、休閑打卡、禮品采購(gòu)為主，首店的稀缺性與餐飲的即時(shí)性精準(zhǔn)匹配了這一需求特征。灣里共引入近500家品牌，首店占比達(dá)五成，涵蓋北京首店及城市副中心首店兩大類型。

在會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面，灣里通過(guò)滿額返券、會(huì)員兌換等專屬福利，推動(dòng)新會(huì)員大幅增長(zhǎng)，會(huì)員活躍度與復(fù)購(gòu)率保持高位，客單價(jià)穩(wěn)步提升。消費(fèi)者畫像顯示，北京本地客群為核心，天津及河北省客群為補(bǔ)充，“Z世代”年輕消費(fèi)者與親子家庭成為兩大主力。主理人品牌、體驗(yàn)式業(yè)態(tài)及非遺活動(dòng)深受這類客群青睞。

面對(duì)春節(jié)假期客流峰值，灣里從業(yè)態(tài)配比與服務(wù)效率兩方面優(yōu)化升級(jí)。針對(duì)餐飲排隊(duì)問題，項(xiàng)目將增加特色餐飲供給，推動(dòng)熱門商戶提升出餐效率，探索線上預(yù)約、錯(cuò)峰就餐等服務(wù)模式。為緩解車位緊張，灣里將整合停車資源，優(yōu)化引導(dǎo)系統(tǒng)，并探索與周邊樞紐的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前，項(xiàng)目已進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)階段，未來(lái)將構(gòu)建“季度主題+月度活動(dòng)+節(jié)點(diǎn)爆款”的活動(dòng)體系，重點(diǎn)打造春季踏青運(yùn)動(dòng)季、夏季暑期狂歡節(jié)等特色主題，以持續(xù)內(nèi)容輸出撬動(dòng)客流。

在品牌調(diào)整方面，灣里將加速淘汰低效業(yè)態(tài)，引入創(chuàng)新品牌與知名品牌，并為優(yōu)勢(shì)品牌提供定制化營(yíng)銷支持。商業(yè)地產(chǎn)專家指出，當(dāng)前行業(yè)正從“泛流量爭(zhēng)奪”轉(zhuǎn)向“垂直認(rèn)同”，項(xiàng)目需通過(guò)極致主題化聚焦細(xì)分人群需求。灣里將提高非標(biāo)品牌與主理人店占比，強(qiáng)化公共空間與沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，拉長(zhǎng)消費(fèi)者停留時(shí)長(zhǎng)。

依托毗鄰北京環(huán)球度假區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，灣里正加強(qiáng)與環(huán)球影城的聯(lián)動(dòng)。通過(guò)開通便捷接駁交通、推出“樂園門票+灣里購(gòu)物券+酒店住宿”聯(lián)票套餐，雙方共享客流與會(huì)員數(shù)據(jù)，形成“環(huán)球玩一天、灣里住一晚、再逛一整天”的兩日游閉環(huán)。針對(duì)天津及河北省客群，灣里推出跨城消費(fèi)優(yōu)惠、停車便利等專屬服務(wù)，持續(xù)吸引環(huán)京及周邊客群到訪。

線上運(yùn)營(yíng)的深化成為灣里拉動(dòng)工作日消費(fèi)的重要舉措。項(xiàng)目將通過(guò)會(huì)員分層邀約、好物種草、線上優(yōu)惠發(fā)放等方式激活私域流量，聯(lián)動(dòng)王府井WellTown、汀云小鎮(zhèn)、諾嵐酒店三大板塊推出跨板塊組合套餐，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)互補(bǔ)與流量互通。同時(shí)，搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)客群畫像分析優(yōu)化廣告投放與活動(dòng)策劃。

隨著氣溫回升，灣里汀云小鎮(zhèn)的開放式街區(qū)優(yōu)勢(shì)將逐步顯現(xiàn)。三大板塊的協(xié)同運(yùn)營(yíng)成為提升消費(fèi)者停留時(shí)長(zhǎng)的關(guān)鍵：王府井WellTown將強(qiáng)化品牌矩陣與折扣體系，諾嵐酒店完善配套服務(wù)，汀云小鎮(zhèn)引入更多社交屬性品牌，完善夜間經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景。專家認(rèn)為，灣里需從“環(huán)球影城配套”進(jìn)化為“北京城市副中心文旅目的地”，通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新與深度聯(lián)動(dòng)，將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，推動(dòng)區(qū)域從“過(guò)境游”向“過(guò)夜游”升級(jí)。