美國(guó)財(cái)務(wù)管理與人力資本管理軟件企業(yè)Workday的聯(lián)合創(chuàng)始人阿尼爾·布斯里近日向投資者傳遞了一個(gè)關(guān)鍵信息：即便在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，其公司開(kāi)發(fā)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍具有不可替代性。這位剛重新出任首席執(zhí)行官的企業(yè)家在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中透露，包括Anthropic、谷歌和OpenAI在內(nèi)的多家科技巨頭，均是其企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和人力資源管理系統(tǒng)的用戶。

Workday的核心業(yè)務(wù)聚焦于薪資核算、員工管理等企業(yè)級(jí)應(yīng)用，這類軟件正面臨人工智能工具的潛在沖擊。市場(chǎng)普遍擔(dān)憂，自動(dòng)化技術(shù)可能簡(jiǎn)化傳統(tǒng)人力資源流程，導(dǎo)致相關(guān)軟件需求萎縮。受此影響，該公司股價(jià)年內(nèi)已累計(jì)下跌約40%，與其同屬辦公軟件賽道的Salesforce等企業(yè)也出現(xiàn)類似跌幅。布斯里在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的復(fù)雜性遠(yuǎn)超技術(shù)想象："這些系統(tǒng)需要以毫秒級(jí)精度處理全球交易，執(zhí)行多層級(jí)安全協(xié)議，同時(shí)滿足不同司法轄區(qū)的合規(guī)要求——這些需求無(wú)法通過(guò)生成式編碼實(shí)現(xiàn)。"

作為ERP領(lǐng)域的先行者，Workday的系統(tǒng)已整合財(cái)務(wù)、人力、采購(gòu)等多項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程。布斯里特別指出，科技公司自身就是這類復(fù)雜系統(tǒng)的重度用戶："當(dāng)OpenAI需要管理全球員工薪酬時(shí)，當(dāng)Anthropic要確保數(shù)據(jù)合規(guī)性時(shí)，他們最終選擇的是經(jīng)過(guò)二十年驗(yàn)證的成熟系統(tǒng)，而非實(shí)驗(yàn)性AI工具。"這種論斷與當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)AI取代傳統(tǒng)軟件的預(yù)期形成鮮明對(duì)比。

盡管管理層試圖穩(wěn)定市場(chǎng)信心，但資本市場(chǎng)反應(yīng)謹(jǐn)慎。財(cái)報(bào)發(fā)布后的盤后交易中，Workday股價(jià)仍延續(xù)跌勢(shì)，當(dāng)日跌幅達(dá)9%。分析人士指出，投資者更關(guān)注AI技術(shù)長(zhǎng)期對(duì)軟件行業(yè)商業(yè)模式的顛覆可能，而非短期客戶黏性。布斯里本月早些時(shí)候結(jié)束聯(lián)合首席執(zhí)行官任期后重掌帥印，其首要任務(wù)便是說(shuō)服市場(chǎng)：在自動(dòng)化浪潮中，企業(yè)級(jí)系統(tǒng)的核心價(jià)值不會(huì)消減。