小米汽車創(chuàng)始人雷軍近日通過社交平臺宣布，第一代SU7車型雖已停產(chǎn)，但售后服務(wù)體系將延續(xù)原有標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)為用戶提供完整的維修及保養(yǎng)支持。這一舉措旨在消除用戶對停產(chǎn)車型售后保障的擔(dān)憂，確保車輛全生命周期的服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)雷軍透露，小米汽車已為第一代SU7建立完備的零部件供應(yīng)體系，儲備了充足原廠配件，并與核心供應(yīng)商達(dá)成長期合作協(xié)議。該體系可確保至少未來十年內(nèi)，用戶仍能通過官方渠道獲取所需備件，維修效率與服務(wù)質(zhì)量不會因車型停產(chǎn)受到影響。

春節(jié)期間，全國小米汽車門店保持正常運(yùn)營，服務(wù)團(tuán)隊全員在崗，覆蓋銷售咨詢、售后維修、緊急救援等全場景需求。雷軍特別強(qiáng)調(diào)，節(jié)日期間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不會降低，所有門店均配備充足技術(shù)人員與應(yīng)急物資，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

與此同時，新一代小米SU7卡布里藍(lán)配色實車已抵達(dá)線下門店。該車型延續(xù)了家族式設(shè)計語言，新增的藍(lán)色車漆在光線折射下呈現(xiàn)獨(dú)特金屬質(zhì)感，吸引眾多消費(fèi)者到店體驗。目前，新一代車型的預(yù)約試駕通道已全面開放，部分配置版本預(yù)計將于近期啟動交付。