春節(jié)前夕，一款名為千問的APP推出“免單卡”服務(wù)，為消費者采購年貨提供全新選擇。通過該服務(wù)，用戶不僅能輕松購買天貓超市、盒馬的商品，還可覆蓋全國各大連鎖商超和便利店的酒水零食、米面糧油、生鮮水果等高頻品類，實現(xiàn)“一句話下單，即時配送到家”的便捷體驗。

用戶只需對千問APP發(fā)出語音指令，例如“幫我買一箱牛奶”“在天貓超市買紙巾”或“在盒馬訂購雞蛋”，系統(tǒng)便會從海量商品中精準(zhǔn)匹配需求，并自動完成下單流程。配送服務(wù)依托淘寶閃購的即時物流網(wǎng)絡(luò)，確保商品快速送達。目前，該服務(wù)已全面接入天貓超市、盒馬及全國連鎖商超體系，覆蓋糧油調(diào)味、個護清潔、居家日用等數(shù)十個品類。

作為全國首個AI驅(qū)動的超市，天貓超市在春節(jié)期間保持全天候運營，滿足用戶隨時采購需求。線下方面，大潤發(fā)、沃爾瑪、永輝、華潤萬家、麥德龍、物美等365個城市門店春節(jié)營業(yè)率超80%；全家、7-11、羅森、美宜佳、便利蜂等便利店品牌則提供24小時即時配送服務(wù)，形成“線上+線下”的全場景覆蓋網(wǎng)絡(luò)。

為回饋用戶，千問APP于2月6日啟動“春節(jié)30億大免單”活動，通過隨機免單、折扣優(yōu)惠等形式降低年貨采購成本。由于活動反響熱烈，主辦方?jīng)Q定將優(yōu)惠期限延長至2026年2月28日，持續(xù)為消費者提供實惠。