隨著春節(jié)臨近，多家快遞企業(yè)陸續(xù)公布了節(jié)日期間的服務(wù)運(yùn)營(yíng)方案。中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、京東物流及德邦快遞明確表示，春節(jié)期間將持續(xù)提供收派服務(wù)，全力保障用戶寄遞需求。不過(guò)受假期人力調(diào)配、極端天氣等客觀因素影響，部分區(qū)域快件送達(dá)時(shí)效可能出現(xiàn)波動(dòng)，建議用戶提前規(guī)劃寄遞時(shí)間。

在費(fèi)用調(diào)整方面，部分企業(yè)已發(fā)布收費(fèi)新規(guī)。順豐速運(yùn)將于1月19日至2月23日分階段實(shí)施資源調(diào)節(jié)費(fèi)，京東物流計(jì)劃對(duì)特快重貨產(chǎn)品按重量加收費(fèi)用，德邦快遞也將在相近時(shí)段調(diào)整服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這些費(fèi)用主要針對(duì)特定產(chǎn)品類型及部分客戶群體，具體金額將根據(jù)運(yùn)輸距離、包裹重量等維度綜合計(jì)算。

圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)股份等企業(yè)客服人員表示，春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)將維持正常運(yùn)營(yíng)，目前尚未接到價(jià)格調(diào)整通知。中國(guó)郵政作為全年無(wú)休的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，雖保持服務(wù)不間斷，但存在臨時(shí)加收上門取件費(fèi)用的可能性，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將以派件員實(shí)際通知為準(zhǔn)。

值得注意的是，韻達(dá)快運(yùn)、百世快運(yùn)、中通快運(yùn)等企業(yè)已明確春節(jié)放假安排，全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)將于2月24日起逐步恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。業(yè)內(nèi)人士提醒，春節(jié)前后是物流高峰期，建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇持續(xù)運(yùn)營(yíng)的快遞企業(yè)，并關(guān)注企業(yè)官方公告獲取最新服務(wù)信息。對(duì)于時(shí)效性要求較高的包裹，可提前與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)收派能力，避免因假期因素影響寄遞體驗(yàn)。