近日，天眼查披露多起與科大訊飛相關(guān)的法律糾紛取得新進(jìn)展，涉及自媒體詆毀、直播間仿冒等侵權(quán)行為，法院累計判賠金額近40萬元。這些案件不僅暴露了品牌保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)，也反映出直播電商場景下消費者權(quán)益保護(hù)的新課題。

在自媒體侵權(quán)領(lǐng)域，兩起典型案件引發(fā)關(guān)注。微信公眾號"陳根談科技"運營者陳根因發(fā)布多篇貶損科大訊飛的文章，被法院認(rèn)定存在詆毀、歪曲事實行為，構(gòu)成對名譽權(quán)的侵害。二審判決要求其刪除侵權(quán)內(nèi)容、公開致歉，并賠償10萬元。另一賬號"為孩子撐腰的謝老師"發(fā)布的多個視頻，同樣因惡意貶損企業(yè)商譽被判侵權(quán)，需賠償同等金額并履行道歉義務(wù)。法院審理發(fā)現(xiàn)，這些內(nèi)容通過片面解讀、斷章取義等方式誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，對涉事企業(yè)造成顯著負(fù)面影響。

直播電商領(lǐng)域的侵權(quán)行為呈現(xiàn)更復(fù)雜的形態(tài)。抖音平臺上的"學(xué)長科技""學(xué)妹智能學(xué)習(xí)筆"等6個賬號，通過冒用科大訊飛標(biāo)識、使用門店實景作為直播背景、宣稱"聯(lián)合研發(fā)"等手段，誘導(dǎo)消費者誤購非官方產(chǎn)品。法院審理查明，這些賬號銷售的詞典筆、掃讀筆等教育硬件均與科大訊飛無任何合作關(guān)系，其虛假宣傳行為構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)與不正當(dāng)競爭。該系列案件累計判賠金額達(dá)20萬元，創(chuàng)下同類案件賠償新紀(jì)錄。

此類侵權(quán)行為對消費者構(gòu)成多重風(fēng)險。教育硬件產(chǎn)品高度依賴短視頻平臺進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化，消費者決策易受直播話術(shù)、場景布置等元素影響。冒充官方渠道的銷售行為，不僅導(dǎo)致消費者支付溢價購買非正品，更可能因缺乏配套服務(wù)與質(zhì)量保障引發(fā)后續(xù)糾紛。以"學(xué)長科技"案為例，涉事直播間通過"科大離線掃讀""科大學(xué)習(xí)筆"等模糊表述，刻意制造品牌關(guān)聯(lián)性，使眾多家長誤以為購買到官方產(chǎn)品，實際收貨后才發(fā)現(xiàn)存在功能差異與售后缺失問題。

行業(yè)專家指出，隨著AI教育硬件市場競爭加劇，品牌治理正從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動防控。企業(yè)需要建立常態(tài)化監(jiān)測機制，及時處置誤導(dǎo)性信息；平臺方應(yīng)完善商家資質(zhì)審核，加強對直播內(nèi)容的合規(guī)審查；消費者則需提高鑒別能力，優(yōu)先選擇官方授權(quán)渠道購買產(chǎn)品。這種多方協(xié)同的治理模式，有助于降低市場交易成本，維護(hù)健康有序的消費環(huán)境。當(dāng)前，科大訊飛已啟動品牌保護(hù)專項行動，通過技術(shù)手段與法律途徑雙管齊下，遏制侵權(quán)行為蔓延勢頭。