在杭州舉辦的一場科技發(fā)布會上，阿里巴巴集團副總裁吳嘉通過實際操作展示了千問AI的最新能力。他對著手機發(fā)出指令：“幫我點40杯霸王茶姬的伯牙絕弦?！眱H數(shù)秒后，千問便自動調(diào)用淘寶閃購服務(wù)，完成了從下單到支付的全流程。這一場景生動詮釋了AI技術(shù)從概念驗證到實際應(yīng)用的跨越。

升級后的千問已接入淘寶、支付寶、飛豬、高德等阿里核心業(yè)務(wù)，形成覆蓋購物、出行、政務(wù)等領(lǐng)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)用戶提出“春節(jié)帶家人去三亞旅游”的需求時，千問可同步完成機票酒店預(yù)訂、行程規(guī)劃、餐廳預(yù)約等操作，甚至能模擬人工電話確認座位。這種“一站式”服務(wù)模式標志著AI開始深度參與真實交易場景。

與市場上多數(shù)AI產(chǎn)品不同，千問通過直接調(diào)用阿里系應(yīng)用的API接口實現(xiàn)后臺操作。這種技術(shù)路徑確保了服務(wù)響應(yīng)的穩(wěn)定性和即時性，避免了傳統(tǒng)AI助手僅能提供建議的局限性。吳嘉在演示中強調(diào)，千問的訓(xùn)練數(shù)據(jù)全部來自阿里生態(tài)內(nèi)的真實交易記錄，這使其推薦結(jié)果更具可信度。

全球科技行業(yè)正呈現(xiàn)類似趨勢。谷歌近期與沃爾瑪?shù)攘闶凵掏七MAI購物合作，試圖建立跨平臺的商業(yè)協(xié)議；OpenAI也在開發(fā)瀏覽器代理產(chǎn)品“Operator”，意圖切入實體經(jīng)濟交易流。這些動向表明，單純依靠SaaS訂閱的商業(yè)模式已觸及天花板，AI技術(shù)的價值正在向?qū)嶓w服務(wù)領(lǐng)域延伸。

阿里的獨特優(yōu)勢在于其完整的商業(yè)生態(tài)閉環(huán)。淘寶作為商品展示平臺，支付寶承擔(dān)支付功能，高德提供導(dǎo)航服務(wù)，飛豬負責(zé)旅游預(yù)訂——這種天然的協(xié)同效應(yīng)使千問能夠基于真實交易數(shù)據(jù)優(yōu)化推薦邏輯。相比通用大模型可能產(chǎn)生的“空談”式推薦，千問的方案更注重商品存在性、價格合理性和用戶口碑等實際要素。

這場技術(shù)變革正在重塑電商行業(yè)的競爭格局。當(dāng)AI助手成為默認服務(wù)入口時，傳統(tǒng)平臺的流量分配機制將面臨挑戰(zhàn)。同時，生態(tài)整合模式也帶來數(shù)據(jù)安全、接口標準統(tǒng)一等新課題。阿里通過提前布局技術(shù)架構(gòu)和組織協(xié)同，在這場競賽中占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。吳嘉在發(fā)布會上直言：“千問是首個真正能替用戶完成事務(wù)的AI工具?！?/p>