查博士創(chuàng)始人兼CEO段學(xué)超在新年之際向全體員工發(fā)表了振奮人心的講話，既回顧了公司2025年轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵成果，又明確了未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。他宣布，2025年標(biāo)志著查博士正式進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而即將到來(lái)的2026年則被定位為公司的“AI元年”，預(yù)示著技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)將進(jìn)入全新階段。

面對(duì)新能源汽車市場(chǎng)的快速崛起，二手車行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。從車輛收購(gòu)、檢測(cè)評(píng)估到定價(jià)策略，再到售后保障，每個(gè)環(huán)節(jié)都面臨新挑戰(zhàn)。消費(fèi)者對(duì)二手車的車況、電池性能等核心部件存在認(rèn)知不足，購(gòu)車后的使用顧慮也普遍存在。段學(xué)超強(qiáng)調(diào)，查博士的核心使命正是解決這些行業(yè)痛點(diǎn)，通過(guò)構(gòu)建“讓新能源交易更安心、二手車流通更高效、用戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)體系，為行業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。他描繪了一個(gè)愿景：未來(lái)新能源二手車將像新車一樣，享受“前店后廠”的4S店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供全方位保障。

數(shù)據(jù)見(jiàn)證了查博士2025年的服務(wù)成效。全年累計(jì)提供查詢服務(wù)450萬(wàn)次，涵蓋車輛數(shù)據(jù)、估價(jià)、電池品牌等關(guān)鍵信息；為275萬(wàn)臺(tái)二手車交易提供檢測(cè)與保障，對(duì)615臺(tái)因檢測(cè)失誤導(dǎo)致的問(wèn)題車輛履行賠付責(zé)任；同時(shí)為12萬(wàn)臺(tái)車輛提供專業(yè)售后服務(wù)。段學(xué)超特別提到，每一次為客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、為消費(fèi)者排除隱患，都讓團(tuán)隊(duì)感受到工作的價(jià)值。面向車商推出的數(shù)字化管理工具“智慧通”已獲得超萬(wàn)家用戶認(rèn)可，顯著提升了行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

2026年將是查博士成立的第十個(gè)年頭。段學(xué)超在回顧創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)感慨，十年間公司雖未積累巨額物質(zhì)財(cái)富，但通過(guò)持續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為客戶解決問(wèn)題，所獲得的精神財(cái)富“取之不盡、用之不竭”。這種價(jià)值認(rèn)同，成為支撐團(tuán)隊(duì)十年堅(jiān)守的核心動(dòng)力。

面向新十年，段學(xué)超宣布公司將全面擁抱人工智能時(shí)代。2026年作為“AI元年”，查博士將推動(dòng)AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景、組織管理的深度融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的智能化升級(jí)。同時(shí)，公司計(jì)劃將現(xiàn)有服務(wù)中心升級(jí)為綜合性“售后保障中心”，以應(yīng)對(duì)新能源二手車車齡增長(zhǎng)帶來(lái)的保障需求，這一舉措被視為行業(yè)發(fā)展的重要突破。段學(xué)超強(qiáng)調(diào)，無(wú)論技術(shù)如何變革，查博士“服務(wù)消費(fèi)者、賦能行業(yè)”的初心始終不變。