在蘋果公司史蒂夫·喬布斯劇院舉行的全體員工大會上，現任首席執行官蒂姆·庫克宣布將于9月1日正式卸任，由硬件工程高級副總裁約翰·特努斯接任。庫克在會上回顧了自己擔任CEO期間的成就與遺憾，并詳細闡述了管理層交接的過渡計劃。
庫克坦言，蘋果地圖的倉促上線是他任期內"首個重大失誤"。他透露，當時團隊過于依賴本地測試數據，在產品尚未完全成熟時就推向市場，導致用戶體驗嚴重受損。不過，這位CEO也強調，這次失敗為蘋果提供了"寶貴的經驗教訓"，促使公司完善了產品發布前的審核流程。
當被問及職業生涯最自豪的成就時，庫克特別提到了Apple Watch。他分享道，收到首位用戶發來的感謝郵件時深受觸動——那位用戶稱這款智能手表及時檢測到健康問題并挽救了生命。庫克表示，雖然現在類似反饋已成常態，但最初的感動始終難以忘懷。
在反思整體表現時，庫克承認自己任期內犯過"令人驚訝的長串錯誤"，但強調蘋果成功避免了消費電子行業常見的大規模產品召回或項目取消。他特別指出，過去15年間蘋果產品線的穩定性遠超同行，這得益于公司對質量控制的嚴格把控。
關于卸任后的安排，庫克確認自己身體狀況良好，計劃長期擔任董事長職務。新任CEO特努斯在發言中承諾，蘋果將繼續秉持創新精神，致力于"再次改變世界"。這位硬件工程專家強調，公司將保持對用戶體驗的極致追求，同時在人工智能、健康科技等新興領域加大投入。
此次管理層交接標志著蘋果進入新的發展階段。庫克自2011年接任CEO以來，帶領公司市值增長超過7倍，推出了Apple Watch、AirPods等多款革命性產品。特努斯作為庫克親手培養的接班人，自2013年加入蘋果后主導了M1芯片、iPhone 12等重要項目的開發，被視為公司技術路線的核心規劃者。
