為助力消費市場高質(zhì)量發(fā)展，東城區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消費者協(xié)會攜手東城團區(qū)委、區(qū)法院，共同策劃了一場別開生面的“青年消費體察”暨“中軸普法”活動。此次活動吸引了市區(qū)兩級人大代表、政協(xié)委員、區(qū)青聯(lián)委員、消費者代表及市屬高校學(xué)生代表等40余人參與，地點選在了具有深厚商業(yè)底蘊的北京百貨大樓。

活動伊始，體察隊伍走進了“張秉貴紀念館”。在這里，參與者們通過豐富的歷史陳列，深刻感受到了“一團火”服務(wù)精神的內(nèi)涵——熱情服務(wù)、精益求精、創(chuàng)新服務(wù)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、無私奉獻。大家還親身體驗了“一抓準”等非遺傳承服務(wù)技藝，在觀摩與嘗試中，領(lǐng)略了商業(yè)服務(wù)中的極致匠心。

隨后，一行人來到王府井集團企史館。透過珍貴的史料與實物，消費者代表們回顧了老字號品牌的百年發(fā)展歷程，見證了它們在新時代的堅守與創(chuàng)新。這讓他們直觀感受到了傳統(tǒng)品牌在守正中實現(xiàn)歷史蝶變的蓬勃生命力。

活動的另一大亮點是對消費新場景的探訪。青年消費者們近距離體驗了人工智能在云游博物館、藝術(shù)創(chuàng)作、互動展示等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。沉浸式的數(shù)字藝術(shù)場景讓他們深刻感受到了科技賦能所帶來的全新消費體驗。

體察結(jié)束后，青年消費者代表們圍繞“優(yōu)化消費環(huán)境、提升消費體驗、促進消費升級”等議題展開了熱烈討論。他們暢所欲言，為區(qū)相關(guān)部門提供了寶貴的青年視角和建議。

活動還安排了一場實體商場疑難消費投訴處理主題講座。區(qū)法院法官通過典型案例，深入剖析了實體商場消費糾紛中的法律要點與糾紛調(diào)解思路。同時，“東法銀暉”黨小組的銀發(fā)法官們還帶來了常見糾紛普法手冊，為參與者們提供了實用的法律知識。

據(jù)悉，東城團區(qū)委社會服務(wù)與權(quán)益部相關(guān)負責(zé)人表示，將繼續(xù)開展“青年消費體察員”品牌活動，圍繞青年高度關(guān)注、需求較高、消費興趣較強、發(fā)展?jié)摿^大的行業(yè)企業(yè)開展消費體察活動。通過“青年提、青年評、青年議”機制，將反饋轉(zhuǎn)化為優(yōu)化監(jiān)管、提升服務(wù)的具體舉措，為打造國際消費中心城市“東城范式”貢獻力量。

此次消費體察活動不僅普及了消費知識，更傳承了消費文化，探索了新消費場景。東城區(qū)消協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，青年是消費市場的主力軍和未來風(fēng)向標。區(qū)消協(xié)今后將聯(lián)合相關(guān)部門，持續(xù)搭建互動體察平臺，共同推動構(gòu)建更加安全、便利、誠信、優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。