便利店行業(yè)正迎來一場(chǎng)數(shù)字化變革，全家FamilyMart與飛書近日達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探索零售領(lǐng)域的智能化升級(jí)路徑。此次合作聚焦"一體化協(xié)同"與"AI智能化應(yīng)用"兩大核心方向，通過構(gòu)建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)總部與全國3300余家門店的深度互聯(lián)。這一舉措將徹底改變傳統(tǒng)零售場(chǎng)景中員工需在多個(gè)系統(tǒng)間切換的工作模式，顯著提升運(yùn)營效率。

在供應(yīng)鏈管理層面，飛書的整合能力助力全家完成全鏈路數(shù)字化改造?？偛抗芾砣藛T通過統(tǒng)一平臺(tái)即可實(shí)時(shí)調(diào)取銷售數(shù)據(jù)、庫存動(dòng)態(tài)等關(guān)鍵報(bào)表，而門店員工僅需移動(dòng)端操作便可完成商品核查、補(bǔ)貨申請(qǐng)等流程。這種無縫對(duì)接模式覆蓋從工廠生產(chǎn)到終端配送的全環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈響應(yīng)速度提升40%，庫存周轉(zhuǎn)率優(yōu)化25%，同時(shí)降低15%的運(yùn)營成本。系統(tǒng)還具備智能預(yù)警功能，可提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并自動(dòng)觸發(fā)應(yīng)對(duì)機(jī)制。

AI技術(shù)的深度應(yīng)用成為此次合作的另一亮點(diǎn)。全家將借助飛書的智能分析能力，在營銷策略制定、消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品組合優(yōu)化等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)決策。例如，通過分析消費(fèi)者購買行為數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可自動(dòng)生成個(gè)性化促銷方案；基于歷史銷售記錄的深度學(xué)習(xí)模型，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)區(qū)域市場(chǎng)需求，指導(dǎo)門店動(dòng)態(tài)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。這些智能化工具使門店運(yùn)營效率提升30%，員工日均工作時(shí)間縮短1.5小時(shí)。

全家FamilyMart總經(jīng)理吳海斌在簽約儀式上強(qiáng)調(diào)："便利店不僅要提供便利服務(wù)，更要成為智慧商業(yè)的實(shí)踐者。此次合作將推動(dòng)全員掌握AI工具，讓數(shù)字化真正融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)。"飛書消費(fèi)綜合行業(yè)負(fù)責(zé)人付雪冬則表示，全家在零售領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐具有標(biāo)桿意義，雙方將共同探索組織效能提升與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的有效路徑，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制的解決方案。

據(jù)透露，雙方已成立聯(lián)合項(xiàng)目組，首批200家數(shù)字化標(biāo)桿門店正在改造中。這些門店將配備智能貨架、電子價(jià)簽、自助結(jié)賬等設(shè)備，并與飛書系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。未來三年內(nèi)，全家計(jì)劃將數(shù)字化運(yùn)營模式推廣至全國門店，同時(shí)開發(fā)更多基于AI的零售應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)鞏固其在便利店行業(yè)的領(lǐng)先地位。