在全球能源體系加速向低碳化、智能化轉(zhuǎn)型的背景下，傳統(tǒng)能源運維模式因服務(wù)單一、響應(yīng)滯后等問題，已難以滿足新型電力系統(tǒng)建設(shè)需求。正泰安能旗下品牌小安到家近日發(fā)布《綜合能源服務(wù)白皮書》，提出以"保值+增值"雙輪驅(qū)動模式破解行業(yè)痛點，為能源資產(chǎn)運營提供系統(tǒng)性解決方案。

白皮書指出，當(dāng)前綜合能源服務(wù)領(lǐng)域存在四大核心挑戰(zhàn)：安全防護依賴被動響應(yīng)，故障預(yù)警能力不足；人工運維成本高企，應(yīng)急響應(yīng)效率低下；數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，決策缺乏科學(xué)依據(jù)；能源資產(chǎn)價值挖掘不足，商業(yè)模式單一。針對這些痛點，小安到家構(gòu)建了覆蓋資產(chǎn)全生命周期的運維體系，通過數(shù)字化手段實現(xiàn)從被動維護到主動預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

在資產(chǎn)保值層面，該品牌依托自主研發(fā)的數(shù)智化平臺，實現(xiàn)電站7×24小時實時監(jiān)控與AI智能診斷，故障率較傳統(tǒng)模式下降40%，平均修復(fù)時間縮短65%。通過建立覆蓋全國的3000人專業(yè)運維團隊和標(biāo)準(zhǔn)化備件供應(yīng)體系，形成"15分鐘響應(yīng)、2小時到場"的服務(wù)機制，確保能源資產(chǎn)安全穩(wěn)定運行。目前其運維網(wǎng)絡(luò)已覆蓋29個省市，服務(wù)戶用光伏用戶超200萬戶，運維容量達58GW。

在價值創(chuàng)造方面，小安到家創(chuàng)新推出"電力交易+虛擬電廠"雙引擎模式。通過布局多省售電業(yè)務(wù)，構(gòu)建綠電交易全流程服務(wù)體系，同時利用虛擬電廠技術(shù)聚合分布式能源資源，成功解決海量分布式資源參與電力市場的技術(shù)難題。該模式已實現(xiàn)源網(wǎng)荷儲協(xié)同優(yōu)化，幫助客戶獲得額外收益。品牌還拓展碳資產(chǎn)管理、能效優(yōu)化等增值服務(wù)，推動能源資產(chǎn)從成本中心向價值中心轉(zhuǎn)型。

據(jù)白皮書披露，小安到家已與多家能源企業(yè)、金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，客戶滿意度持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。通過持續(xù)投入數(shù)字孿生、AI大模型等前沿技術(shù)研發(fā)，該品牌正推動運維服務(wù)向全域智能化升級，致力于構(gòu)建開放融合的能源服務(wù)生態(tài)，為行業(yè)提供可復(fù)制的轉(zhuǎn)型樣本。