查博士創始人兼CEO段學超在新年之際向全體員工發表了熱情洋溢的致辭，既回顧了公司轉型發展的關鍵歷程，也明確了未來的戰略布局。他宣布，2025年標志著查博士正式進入產業深耕階段，而2026年則被定位為“AI元年”，預示著技術賦能服務將邁向新高度。
隨著新能源汽車市場的快速擴張，二手車行業正經歷深刻變革。從車輛收購、檢測評估到定價策略，再到售后保障，全鏈條均面臨新挑戰。消費者對二手車的核心擔憂集中在車況透明度與三電系統可靠性上，購車后的使用焦慮尤為突出。段學超強調，查博士的使命正是破解這些行業痛點，通過構建“讓新能源交易更安心、二手車流通更高效、用戶體驗更優質”的服務體系，推動行業升級。他描繪了一個愿景：未來新能源二手車將像新車一樣，擁有“前店后廠”的標準化4S服務模式，為用戶提供全生命周期保障。為此，公司已在全國380個城市布局超300家合作門店，初步建成售后聯保網絡，成為二手車商的堅實后盾。
2025年的服務數據印證了查博士的實踐成效。全年累計提供數據查詢、估價分析、電池品牌核查等服務450萬次，為275萬臺二手車交易提供檢測與保障，對615臺因錯檢漏檢導致問題的車輛履行賠付責任，并為12萬臺車提供專業售后支持。段學超透露，每一次為客戶規避風險、為消費者“排雷”，都讓團隊感受到價值所在。面向車商推出的數字化管理工具“智慧通”已獲超萬家用戶認可，顯著提升了運營效率。
2026年恰逢查博士成立十周年。段學超感慨，十年間公司雖未積累巨額物質財富，但通過持續為行業、客戶創造價值，收獲了“取之不盡、用之不竭”的精神財富。這份價值認同，成為團隊十年堅守的核心動力。他坦言，創業初期曾面臨諸多質疑，但通過不斷驗證服務模式、優化技術能力，最終贏得了市場信任。
面向新征程，段學超宣布，2026年將全面啟動“AI賦能計劃”。公司已明確人工智能時代的發展路徑，計劃將AI技術深度融入業務場景與組織管理，推動產品與服務智能化升級。同時，全國服務中心將升級為綜合性“售后保障中心”，以應對新能源二手車車齡增長帶來的復雜保障需求。這一轉型不僅關乎公司發展，更被視為行業應對變革的關鍵舉措。
