近日，中國(guó)移動(dòng)針對(duì)eSIM手機(jī)用戶推出了一項(xiàng)實(shí)用的新服務(wù)——eSIM手機(jī)號(hào)碼綁定情況查詢功能。這一功能的上線，旨在解決二手eSIM終端交易不透明以及售后難題，為用戶和廠商帶來便利。

目前，我國(guó)eSIM手機(jī)尚處于商用試驗(yàn)階段，相關(guān)規(guī)定明確單臺(tái)eSIM手機(jī)最多可激活2個(gè)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼，且每月新入網(wǎng)次數(shù)不得超過2次。然而，隨著eSIM手機(jī)的逐漸普及，在二手流通和退貨場(chǎng)景中，設(shè)備綁定信息不透明的問題日益凸顯。這不僅導(dǎo)致用戶在嘗試新辦業(yè)務(wù)時(shí)遭遇阻礙，也使得廠商的售后成本大幅增加。

中國(guó)移動(dòng)此次推出的新功能，通過輸入設(shè)備IMEI和EID（在撥號(hào)盤輸入*#06#可快速查詢），并配合手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，用戶就能一鍵查看設(shè)備的綁定號(hào)碼數(shù)量、是否達(dá)到號(hào)碼上限以及是否受新入網(wǎng)次數(shù)限制等信息。這一功能有效解決了行業(yè)痛點(diǎn)，讓用戶能夠快速了解設(shè)備是否被“前任”號(hào)碼綁定。

使用該功能操作十分簡(jiǎn)便，僅需三步。第一步，用戶登錄中國(guó)移動(dòng)APP首頁，依次點(diǎn)擊服務(wù)大廳、號(hào)卡服務(wù)、eSIM綁號(hào)查詢，即可進(jìn)入查詢頁面。第二步，在查詢頁面填寫eSIM手機(jī)設(shè)備信息。用戶需要填寫設(shè)備的IMEI（終端串號(hào)）和EID（eSIM芯片序列號(hào)）兩項(xiàng)關(guān)鍵信息，用于精準(zhǔn)識(shí)別設(shè)備及其eSIM使用情況。其中，蘋果eSIM手機(jī)用戶使用最新版中國(guó)移動(dòng)APP時(shí)，點(diǎn)擊輸入框可自動(dòng)識(shí)別并復(fù)制IMEI和EID信息，直接粘貼即可完成填寫，操作更為便捷；其他品牌手機(jī)用戶則暫時(shí)需要手動(dòng)輸入相關(guān)信息。IMEI與EID信息除了通過在eSIM手機(jī)撥號(hào)盤輸入*#06#查詢外，還能在設(shè)置菜單的本機(jī)設(shè)備信息中查找。

第三步是進(jìn)行手機(jī)號(hào)驗(yàn)證并發(fā)起查詢。完成設(shè)備信息填寫后，需進(jìn)行手機(jī)號(hào)驗(yàn)證。若當(dāng)前登錄中國(guó)移動(dòng)APP的是中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼，系統(tǒng)將自動(dòng)讀取該號(hào)碼；若為未登錄或使用其他運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的用戶，則需手動(dòng)輸入中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)并獲取驗(yàn)證碼，填寫驗(yàn)證碼后即可發(fā)起查詢，查看該設(shè)備的綁定號(hào)碼情況。為保障信息安全，每次查詢均需重新獲取新的驗(yàn)證碼。