廣州市近日公布了首批“放心消費(fèi)承諾直播間”名單，涵蓋77個(gè)符合嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的直播間，標(biāo)志著當(dāng)?shù)刂辈ル娚绦袠I(yè)在規(guī)范化建設(shè)方面邁出重要一步。此次公示名單包括滋補(bǔ)品、服飾、母嬰、家居等多個(gè)領(lǐng)域的直播間，其中官棧品牌旗下的抖音直播間“官棧官方旗艦店”和視頻號(hào)直播間“官棧”憑借其產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)規(guī)范雙雙入選。

作為廣東循證滋補(bǔ)生命科技有限公司旗下的新銳品牌，官棧專注于中式天然食材的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與研發(fā)。該品牌通過(guò)創(chuàng)新工藝如“原瓶分級(jí)鮮燉”和“急凍物理去腥”，成功打造出即食花膠、鮮燉海參等新一代滋補(bǔ)產(chǎn)品，并連續(xù)兩年保持國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)。其入選不僅體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可，也反映出直播電商領(lǐng)域?qū)ζ放品?wù)能力的重視。

根據(jù)申報(bào)要求，入選直播間需滿足多項(xiàng)硬性條件：經(jīng)營(yíng)主體須具備合法資質(zhì)與良好信用記錄，直播內(nèi)容需嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)性信息或虛假宣傳；商品管理方面，所有產(chǎn)品必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁偽造質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志；經(jīng)營(yíng)行為上，要求真實(shí)展示用戶評(píng)價(jià)與營(yíng)銷數(shù)據(jù)，禁止使用“全網(wǎng)最低價(jià)”等違規(guī)話術(shù)。直播間還需建立完善的退換貨機(jī)制與糾紛處理流程，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

通過(guò)審核的直播間將獲得由廣州市消費(fèi)者委員會(huì)頒發(fā)的電子牌匾與標(biāo)識(shí)，可在平臺(tái)頁(yè)面顯著位置展示。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將對(duì)入選直播間實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每半年進(jìn)行復(fù)核，若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情、失信違法或投訴激增等問(wèn)題，將立即取消資格且三年內(nèi)不得重新申報(bào)。這種“能上能下”的監(jiān)管機(jī)制，有效推動(dòng)了行業(yè)自律與健康生態(tài)的構(gòu)建。

此次評(píng)選活動(dòng)是廣州市落實(shí)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局試點(diǎn)工作的重要舉措，旨在通過(guò)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，引導(dǎo)直播電商企業(yè)提升服務(wù)水平，助力廣州打造“直播電商之都”城市名片。隨著監(jiān)管體系的不斷完善，消費(fèi)者在直播間購(gòu)物將享有更透明的信息與更可靠的保障，行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展基礎(chǔ)得以進(jìn)一步夯實(shí)。