OpenAI 宣布在 ChatGPT 平臺正式推出 Workspace Agents（工作空間智能體），為團隊協作提供全新解決方案。這項功能支持團隊創建能夠處理復雜任務和長周期工作流的智能體，重點解決跨時區、跨工具的協作難題，尤其適用于需要持續運轉的辦公場景。
基于 Codex 技術架構，Workspace Agents 具備文件處理、代碼運行、工具調用和記憶存儲四大核心能力。與傳統問答模式不同，該功能可執行多步驟復雜操作，例如自動完成報告準備、代碼編寫、消息響應等辦公任務。智能體在云端持續運行，即使團隊成員離線也能保持工作狀態，實現全天候任務處理。
在系統集成方面，Workspace Agents 支持定時調度和 Slack 平臺對接。產品團隊可通過構建智能體，在 Slack 頻道自動解答員工咨詢、關聯相關文檔并提交工單。OpenAI 內部已部署五種應用場景，包括軟件審查員、產品反饋路由器等。其中銷售團隊利用智能體自動整合通話記錄、篩選潛在客戶并起草跟進郵件，顯著減少人工操作時間。
知識管理領域，該功能通過將隱性知識轉化為標準化工作流，提升團隊協作效率。會計團隊構建的智能體可在數分鐘內完成月末結賬流程，自動生成符合內控要求的工作底稿。智能體具備記憶存儲和迭代優化能力，能夠根據交互反饋持續改進表現，成為團隊知識沉淀的有效載體。
目前 Workspace Agents 面向 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 計劃用戶開放研究預覽，2026 年 5 月 6 日前可免費使用，之后將采用積分計費模式。OpenAI 計劃后續增加自動觸發器、性能分析儀表盤等功能，進一步優化團隊協作成本。這項創新功能標志著人工智能在辦公場景的應用進入新階段，為全球企業提供更高效的數字化解決方案。
