阿里巴巴近日正式推出其生態級AI數字人助手“小酒窩”，并已在千問App中完成部署。這一虛擬形象以智能交互為核心，整合了阿里生態內多場景服務能力，用戶通過自然對話即可完成從日常規劃到消費決策的多樣化需求。
該數字人突破了單一功能邊界，在基礎問答能力之外，深度嵌入淘寶、飛豬、高德等核心業務場景。用戶可同步完成外賣下單、機票酒店預訂、行程規劃等跨平臺操作，例如在對話中直接要求“預訂周末上海飛三亞的機票并推薦附近酒店”，系統將自動調用飛豬與高德數據生成方案。其多模態交互設計支持文本、語音及簡單手勢指令，適配移動端與智能設備使用場景。
技術層面，“小酒窩”依托阿里云與達摩院長期積累的虛擬數字人技術體系。此前推出的通義萬相平臺已實現數字人定制、直播帶貨等商業化應用，而ATH事業群研發的世界模型產品HappyOyster則通過實時構建交互數字世界，為虛擬場景提供底層支撐。此次生態級數字人的落地，標志著阿里在AI生成與虛擬交互領域形成技術閉環。
據內部人士透露，該產品將逐步滲透至阿里全生態應用矩陣，通過統一服務入口提升用戶體驗連貫性。未來用戶無論在支付寶、淘寶還是釘釘等平臺，均可調用相同數字人形象獲取服務，打破傳統APP間的功能壁壘。這一布局或重塑智能助手賽道競爭格局，推動行業從單一功能向生態化服務演進。
