在哈爾濱，一場以“3?15信廣匯——提升消費品質(zhì)”為主題的消費者權(quán)益保護活動發(fā)布會盛大舉行。此次活動由廣匯電器主辦，黑龍江省消費者協(xié)會提供指導，吸引了黑龍江省家電協(xié)會、黑龍江省銀聯(lián)、哈爾濱市商務局等相關單位負責人，以及多家主流媒體和消費者代表共同參與，大家齊聚一堂，圍繞消費維權(quán)和消費提質(zhì)展開深入交流。

黑龍江省消費者協(xié)會負責人在會上對過去一年全省消費維權(quán)工作取得的成效進行了全面總結(jié)，同時明確了2026年的重點工作方向，并對本次活動的意義和目標進行了細致解讀。該負責人強調(diào)，消費作為經(jīng)濟發(fā)展的第一拉動力，品質(zhì)是消費升級的核心訴求。當前，黑龍江省消費市場呈現(xiàn)持續(xù)回暖態(tài)勢，品質(zhì)化、個性化、體驗化的消費需求不斷涌現(xiàn)。然而，虛假宣傳、價格欺詐、預付式消費陷阱等問題依然存在，直播電商、數(shù)字消費等新業(yè)態(tài)也給維權(quán)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，維護消費者合法權(quán)益、提升消費品質(zhì)，不僅是消協(xié)組織的法定職責，更是推動黑龍江經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

廣匯電器作為黑龍江省流通消費領域的標桿企業(yè)，在此次活動中發(fā)揮了積極的帶頭作用。它率先發(fā)起承諾踐諾行動，通過健全售后服務體系、推出惠民便民舉措、自覺接受社會各界監(jiān)督等一系列實際行動，切實履行企業(yè)主體責任，深刻詮釋了誠信經(jīng)營的內(nèi)涵，為省內(nèi)其他經(jīng)營者樹立了誠信榜樣，得到了黑龍江省消協(xié)的高度肯定和充分認可。

針對2026年“提升消費品質(zhì)”這一年主題，黑龍江省消協(xié)在會上確定了四大重點工作。一是聚焦供給提質(zhì)，督促經(jīng)營者堅守質(zhì)量底線，推動優(yōu)質(zhì)商品和服務覆蓋更多消費者，助力消費從“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變；二是聚焦維權(quán)提效，深化智慧維權(quán)平臺的應用，完善投訴處理閉環(huán)，降低消費者的維權(quán)成本，打通維權(quán)“最后一公里”；三是聚焦環(huán)境優(yōu)化，強化消費監(jiān)督，針對新興消費領域的突出問題開展專項監(jiān)督，推動構(gòu)建消費維權(quán)共治格局；四是聚焦教育引導，普及消費知識，推廣綠色消費理念，提升消費者科學消費和依法維權(quán)的能力，助力消費提質(zhì)擴容。

發(fā)布會現(xiàn)場，黑龍江省消協(xié)向全社會發(fā)出倡議，呼吁廣大經(jīng)營者堅守誠信底線，履行主體責任，以高品質(zhì)供給滿足消費者期待；行業(yè)協(xié)會要強化自律，規(guī)范經(jīng)營行為，推動行業(yè)健康發(fā)展；新聞媒體應發(fā)揮輿論監(jiān)督和宣傳引導作用，傳播維權(quán)知識，凝聚共治合力；廣大消費者要增強維權(quán)意識，主動參與監(jiān)督，依法維護自身合法權(quán)益，共同營造放心消費環(huán)境。