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銀行與基金公司合作新趨勢(shì):從“賣產(chǎn)品”到“拼服務(wù)”的深度轉(zhuǎn)型

   發(fā)布時(shí)間:2026-02-04 15:42 作者:孫雅

近年來(lái),銀行與基金公司之間的合作模式正經(jīng)歷深刻變革。隨著公募基金行業(yè)改革持續(xù)推進(jìn),以及投資者需求變化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,銀行代銷邏輯從傳統(tǒng)的“賣產(chǎn)品”向“拼服務(wù)”轉(zhuǎn)型,項(xiàng)目制合作逐漸成為主流趨勢(shì)。這種轉(zhuǎn)變既體現(xiàn)在合作評(píng)價(jià)維度的多元化,也反映在客戶經(jīng)營(yíng)策略的精細(xì)化調(diào)整上。

在合作模式創(chuàng)新方面,多家銀行引入“項(xiàng)目制”或“招標(biāo)制”機(jī)制,構(gòu)建起覆蓋產(chǎn)品表現(xiàn)、投研能力、客戶服務(wù)體系、投后陪伴等維度的綜合評(píng)估框架。某大型銀行已針對(duì)主動(dòng)權(quán)益、FOF、指數(shù)和“固收+”四類產(chǎn)品線實(shí)施招標(biāo)合作,其中前兩類業(yè)務(wù)體系相對(duì)成熟,后兩類仍在完善規(guī)則體系。這種轉(zhuǎn)變促使基金公司從單純的產(chǎn)品供應(yīng)方,轉(zhuǎn)向提供持續(xù)路演、市場(chǎng)解讀和投資者教育等全周期服務(wù)的合作伙伴。北京某基金公司電商部負(fù)責(zé)人指出,銀行普遍建立“白名單”機(jī)制,通過(guò)縮減合作機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源聚焦,頭部機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目制合作中仍占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

客戶分層經(jīng)營(yíng)策略的深化是另一顯著特征。以招商銀行為例,其TREE資產(chǎn)配置體系推動(dòng)賬戶級(jí)理財(cái)服務(wù),根據(jù)客戶生命周期階段和風(fēng)險(xiǎn)偏好,聯(lián)合不同基金公司定制配置方案。銀行營(yíng)銷重心從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“客戶留存”,要求基金公司提供持倉(cāng)分析報(bào)告、市場(chǎng)解讀直播等投后服務(wù),降低產(chǎn)品申贖換手率。滬上某中型基金公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人觀察到,銀行渠道更重視分支行銷售意愿反饋和客戶滿意度,這倒逼基金公司提升精細(xì)化服務(wù)能力。

不同類型銀行的策略分化日益明顯。國(guó)有大行依托股債聯(lián)動(dòng)布局,側(cè)重科創(chuàng)主題和產(chǎn)業(yè)賦能類專項(xiàng)合作;股份制銀行則聚焦零售客群分層需求,圍繞FOF、“固收+”等組合產(chǎn)品開展項(xiàng)目制合作。渠道管理權(quán)限下放成為普遍趨勢(shì),工商銀行將產(chǎn)品準(zhǔn)入權(quán)全面下放至分行,要求基金公司駐點(diǎn)支持線上營(yíng)銷。這種變化對(duì)基金公司區(qū)域服務(wù)能力提出更高要求,渠道資源向頭部機(jī)構(gòu)集中的趨勢(shì)愈發(fā)顯著。

FOF產(chǎn)品領(lǐng)域成為變革焦點(diǎn)。部分銀行借鑒招商銀行“長(zhǎng)盈”模式,由總行遴選嚴(yán)格控制最大回撤和年化收益率的績(jī)優(yōu)產(chǎn)品,再分配至分行營(yíng)銷。建設(shè)銀行已明確采用該模式,中國(guó)銀行優(yōu)選FOF專區(qū)的遴選指標(biāo)仍在完善中。與此同時(shí),銀行營(yíng)銷策略淡化“明星基金經(jīng)理”標(biāo)簽,轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品體系和配置邏輯,某滬上基金公司電商負(fù)責(zé)人證實(shí),這種轉(zhuǎn)變?cè)跈?quán)益和固收產(chǎn)品領(lǐng)域均有所體現(xiàn)。

驅(qū)動(dòng)合作模式調(diào)整的因素呈現(xiàn)多維特征。公募基金費(fèi)率市場(chǎng)化改革壓縮傳統(tǒng)代銷利潤(rùn)空間,倒逼銀行探索價(jià)值創(chuàng)新;第三方銷售平臺(tái)崛起和銀行理財(cái)子公司入場(chǎng)加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng);投資者風(fēng)險(xiǎn)偏好回落促使銀行轉(zhuǎn)向穩(wěn)健產(chǎn)品方案。某業(yè)內(nèi)人士分析,銀行正從“產(chǎn)品銷售中心”轉(zhuǎn)型為“財(cái)富管理中心”,合作模式相應(yīng)從“廣撒網(wǎng)”轉(zhuǎn)向“精篩選”。

面對(duì)行業(yè)變局,基金公司積極調(diào)整渠道戰(zhàn)略。在產(chǎn)品端,從“供給驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“需求驅(qū)動(dòng)”,豐富穩(wěn)健型產(chǎn)品線;在服務(wù)端,構(gòu)建涵蓋市場(chǎng)解讀、策略報(bào)告和投資者教育的全周期陪伴體系;在合作模式上,通過(guò)定制化解決方案深度嵌入銀行專項(xiàng)計(jì)劃。創(chuàng)金合信基金強(qiáng)調(diào),基金公司需強(qiáng)化投研能力穩(wěn)定性,提升投教和投后服務(wù)水平,轉(zhuǎn)型為銀行財(cái)富管理體系的長(zhǎng)期協(xié)同伙伴。某大型基金公司表示,內(nèi)部已推動(dòng)投研一體化和考核長(zhǎng)期化,加大金融科技投入以提升服務(wù)精準(zhǔn)度。

在50萬(wàn)億元高息存款到期背景下,機(jī)構(gòu)加速布局“存款替代”產(chǎn)品。銀行重點(diǎn)配置中低波動(dòng)、穩(wěn)健收益型產(chǎn)品,如“固收+”、中短債基金、低波FOF和紅利策略產(chǎn)品。創(chuàng)金合信基金指出,銀行選品邏輯從“階段表現(xiàn)”轉(zhuǎn)向“長(zhǎng)期可配置性”,特別關(guān)注產(chǎn)品持續(xù)運(yùn)作能力、基金經(jīng)理穩(wěn)定性和歷史風(fēng)控表現(xiàn)。某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以債券打底、少量權(quán)益增強(qiáng)的“固收+”產(chǎn)品,既能滿足風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型客戶的穩(wěn)健需求,又提供超額收益空間,或成為主要配置方向。

 
 
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