一項(xiàng)由Just Capital開展的最新調(diào)查顯示，企業(yè)決策層與金融投資者對(duì)人工智能（AI）技術(shù)持高度樂觀態(tài)度，而普通民眾則表現(xiàn)出更為謹(jǐn)慎的立場(chǎng)。這項(xiàng)覆蓋美國企業(yè)高管、機(jī)構(gòu)投資者及成年民眾的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，93%的企業(yè)領(lǐng)袖和80%的投資者認(rèn)為AI將在未來五年內(nèi)產(chǎn)生凈積極影響，但僅有58%的普通受訪者認(rèn)同這一判斷。

該調(diào)查于9月27日至11月14日期間進(jìn)行，共收集了超過3000份有效樣本。Just Capital首席執(zhí)行官馬丁·惠特克分析稱，盡管整體數(shù)據(jù)呈現(xiàn)AI技術(shù)發(fā)展的正面敘事，但不同利益相關(guān)群體間的認(rèn)知鴻溝值得關(guān)注。這種分歧在涉及就業(yè)市場(chǎng)影響時(shí)表現(xiàn)得尤為突出——企業(yè)界與投資界對(duì)技術(shù)賦能的期待，與公眾對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂形成鮮明對(duì)比。

自ChatGPT引發(fā)全球AI投資熱潮以來，相關(guān)領(lǐng)域已吸引數(shù)千億美元資本涌入。部分市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2030年全球AI相關(guān)支出可能突破萬億美元大關(guān)。這種技術(shù)革命在推動(dòng)企業(yè)效率提升的同時(shí)，也加劇了社會(huì)層面的焦慮情緒。調(diào)查顯示，47%的普通民眾相信AI能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而企業(yè)領(lǐng)袖和投資者的對(duì)應(yīng)比例分別達(dá)到98%和94%。

在崗位替代問題上，公眾擔(dān)憂程度顯著高于企業(yè)決策層。近半數(shù)受訪民眾認(rèn)為AI將直接導(dǎo)致工作崗位消失，而僅有20%的企業(yè)領(lǐng)袖持相同觀點(diǎn)。關(guān)于技術(shù)輔助效應(yīng)的認(rèn)知差異同樣明顯：64%的企業(yè)高管認(rèn)為AI能幫助員工提升現(xiàn)有工作效率，但僅有23%的普通民眾認(rèn)同這一判斷。這種認(rèn)知落差反映出公眾對(duì)企業(yè)加速部署AI技術(shù)可能引發(fā)裁員的普遍憂慮。