在西班牙巴塞羅那舉辦的MWC26盛會上，華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速在產(chǎn)品與解決方案發(fā)布會上，向全球ICT行業(yè)展示了一項突破性成果——首個面向運維運營領(lǐng)域的AI-Native體系框架，并同步推出Agentic BSS、SmartCare Intelligence和AUTINOps三款新一代智能解決方案。這一系列創(chuàng)新旨在重構(gòu)行業(yè)技術(shù)范式，為運營商和合作伙伴釋放智能化轉(zhuǎn)型的全新價值。

荀速強調(diào)，AI-Native并非單一技術(shù)概念，而是通過系統(tǒng)性架構(gòu)設(shè)計，將AI能力深度融入生產(chǎn)流程的工程化體系。該框架以三大核心要素構(gòu)建技術(shù)底座：其一，聚焦價值成效創(chuàng)造，通過解決傳統(tǒng)方案難以應對的復雜場景，為未來業(yè)務(wù)拓展預留技術(shù)冗余；其二，依托網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生與專業(yè)領(lǐng)域模型，實現(xiàn)問題閉環(huán)與價值落地的雙重驅(qū)動；其三，創(chuàng)新Agentic Operations范式，通過優(yōu)化組織流程與人才技能體系，推動專家經(jīng)驗與數(shù)字員工的高效協(xié)同。

針對運營商核心業(yè)務(wù)場景，華為推出三款針對性解決方案。Agentic BSS系統(tǒng)通過綜合智能體對用戶行為進行動態(tài)建模，可提前識別消費意圖并自動生成套餐方案。該系統(tǒng)整合Offer Agent、產(chǎn)商品Agent與市場預測Agent，實現(xiàn)從設(shè)計到上市的全流程閉環(huán)管理，將傳統(tǒng)需要數(shù)周的套餐開發(fā)周期壓縮至小時級。配合SmartCare精準感知能力，系統(tǒng)能在用戶產(chǎn)生需求時即時推送個性化套餐，開創(chuàng)"意圖驅(qū)動+共情關(guān)懷"的新型營銷模式。

在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域，SmartCare Intelligence搭載升級版SRCON2.0平臺，通過用戶體驗診斷大模型（UELM）與波束空間孿生大模型（BSLM）的協(xié)同運算，可實時分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并自動生成優(yōu)化策略。該方案突破傳統(tǒng)"人找網(wǎng)絡(luò)"的服務(wù)模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能的動態(tài)自適應調(diào)整，使"網(wǎng)絡(luò)等人"的愿景成為現(xiàn)實。測試數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)可將無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效率提升40%以上。

面向運維風險防控，AUTINOps解決方案構(gòu)建了"T-1+T0雙保險"機制。通過跨域多廠商數(shù)字孿生技術(shù)（DTN）與運維專業(yè)大模型（EDNS 2.0）的深度融合，系統(tǒng)可對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進行7×24小時實時掃描，在T-1時刻提前消除潛在風險，在T0故障發(fā)生時啟動快速恢復機制。某運營商試點數(shù)據(jù)顯示，該方案使業(yè)務(wù)中斷時間縮短75%，備份機制有效性提升至99.99%。

荀速特別指出，智能化轉(zhuǎn)型需要網(wǎng)絡(luò)與算力的雙重支撐。華為同步推出的網(wǎng)絡(luò)集成專業(yè)服務(wù)與算力平臺專業(yè)服務(wù)，可幫助運營商快速構(gòu)建綠色、韌性、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，打造涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、運維保障、性能優(yōu)化的"三Ready"算力底座。目前，華為已在全球完成超過200個算力節(jié)點改造項目，平均降低能耗32%，提升算力密度5倍。

在展會現(xiàn)場，華為位于Fira Gran Via 1號館1H50的展區(qū)全面展示了上述解決方案的技術(shù)細節(jié)與應用案例。隨著5G-A進入規(guī)模商用階段，華為正與全球運營商深化合作，通過AI-Centric Network的三層注智架構(gòu)，推動主營業(yè)務(wù)智能化升級。目前，ANL4智能運維體系已在30多個國家完成試點部署，助力運營商網(wǎng)絡(luò)自動化率突破85%，運維成本降低40%。