春節(jié)假期雖已結(jié)束，但河南許昌胖東來(lái)商場(chǎng)的黃金銷售熱度絲毫不減。大年初九當(dāng)天，商場(chǎng)內(nèi)黃金專柜前人頭攢動(dòng)，消費(fèi)者排隊(duì)等待選購(gòu)的隊(duì)伍綿延數(shù)十米，單次等待時(shí)間普遍超過(guò)一小時(shí)。這種"顧客排隊(duì)等柜員"的獨(dú)特景象，與多數(shù)商場(chǎng)"柜員主動(dòng)招攬顧客"形成鮮明對(duì)比。

來(lái)自河北的李女士在黃金柜臺(tái)前上演了"閃電購(gòu)物"：試戴三款手鐲后，立即決定購(gòu)入包括項(xiàng)鏈、耳環(huán)在內(nèi)的7件足金首飾，總價(jià)近15萬(wàn)元。從進(jìn)店到完成支付，全程不足50分鐘。"這里的黃金款式新、純度高，工作人員還會(huì)詳細(xì)講解工藝差異。"她邊整理購(gòu)物袋邊表示，"雖然要排長(zhǎng)隊(duì)，但這種消費(fèi)體驗(yàn)完全值得。"

現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)普遍表現(xiàn)出較高信任度。多位受訪者表示，胖東來(lái)"無(wú)理由退換""黃金純度終身保障"等服務(wù)承諾，以及商場(chǎng)長(zhǎng)期積累的口碑，是他們選擇跨城消費(fèi)的主要原因。有游客笑稱："看這選購(gòu)架勢(shì)，感覺(jué)黃金像是不要錢(qián)似的。"

據(jù)柜臺(tái)工作人員透露，春節(jié)后黃金銷售持續(xù)走高，部分熱門(mén)款式每日補(bǔ)貨三次仍供不應(yīng)求。商場(chǎng)安保部門(mén)特別增派了維持秩序的人員，并在黃金銷售區(qū)設(shè)置專用通道，確保消費(fèi)流程有序進(jìn)行。