即時(shí)零售浪潮下，物流時(shí)效正成為電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。亞馬遜與京東近期在歐美市場(chǎng)同步加碼配送速度，從“次日達(dá)”向“小時(shí)達(dá)”發(fā)起沖刺，但這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背后，成本與效率的博弈愈發(fā)激烈。

亞馬遜于近日宣布，在美國(guó)數(shù)百個(gè)城市推出1小時(shí)和3小時(shí)送達(dá)服務(wù)，覆蓋日用品、電子產(chǎn)品及非處方藥等品類。這并非其首次試水即時(shí)配送——此前，Amazon Now已在部分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)送達(dá)食品雜貨，此次擴(kuò)展至更多品類和城市，標(biāo)志著其物流網(wǎng)絡(luò)向高時(shí)效領(lǐng)域全面滲透。與此同時(shí)，京東旗下歐洲線上零售平臺(tái)Joybuy上線僅兩天，便登頂英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等六國(guó)iOS購(gòu)物應(yīng)用榜單。該平臺(tái)通過(guò)自建物流網(wǎng)絡(luò)，在30余座歐洲城市實(shí)現(xiàn)“211”時(shí)效（當(dāng)日上午11點(diǎn)前下單，當(dāng)日送達(dá)；夜間11點(diǎn)前下單，次日中午送達(dá)），配送效率明顯優(yōu)于DHL等傳統(tǒng)物流商。

物流提速的背后，是供應(yīng)鏈與技術(shù)能力的深度融合。亞馬遜依托當(dāng)日達(dá)配送中心和庫(kù)存預(yù)測(cè)算法，優(yōu)化揀貨、分揀與配送流程，實(shí)現(xiàn)全鏈路效率提升。京東則在歐洲布局超60個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)與配送節(jié)點(diǎn)，引入自動(dòng)化分揀設(shè)備，通過(guò)規(guī)?；瘋}(cāng)配網(wǎng)絡(luò)支撐履約提速。艾媒咨詢CEO張毅分析，平臺(tái)時(shí)效策略需與當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)環(huán)境匹配，“速度并非唯一標(biāo)準(zhǔn)，成本可控且優(yōu)于市場(chǎng)平均水平才是關(guān)鍵”。他指出，若亞馬遜將小時(shí)級(jí)配送模式復(fù)制至歐洲，Joybuy可能被迫進(jìn)一步提速以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

然而，高時(shí)效服務(wù)正面臨消費(fèi)者付費(fèi)意愿與平臺(tái)成本控制的雙重挑戰(zhàn)。亞馬遜的加急配送并非免費(fèi)：Prime會(huì)員需支付1小時(shí)9.99美元、3小時(shí)4.99美元的費(fèi)用，非會(huì)員價(jià)格更高。麥肯錫2025年調(diào)查顯示，超95%的美國(guó)消費(fèi)者更傾向選擇免運(yùn)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)配送，而非付費(fèi)加急服務(wù)。為平衡成本，亞馬遜今年3月上調(diào)歐洲部分市場(chǎng)非Prime會(huì)員的免運(yùn)費(fèi)門檻，例如德國(guó)市場(chǎng)從39歐元提高至49歐元，此舉被解讀為既控制履約成本，又引導(dǎo)用戶向會(huì)員體系轉(zhuǎn)化。

相比之下，Joybuy選擇以“低價(jià)包郵”切入市場(chǎng)，在德國(guó)將免運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為29.9歐元，通過(guò)價(jià)格與時(shí)效組合吸引用戶。但這一策略同樣依賴重資產(chǎn)投入——京東此前明確表示，國(guó)際業(yè)務(wù)將按節(jié)奏推進(jìn)，海外供應(yīng)鏈建設(shè)需長(zhǎng)期投入。張毅提醒，歐洲市場(chǎng)地域分散、訂單密度低，倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)利用率和單位成本攤薄是關(guān)鍵難題。本地倉(cāng)備貨占用現(xiàn)金流，庫(kù)存滯銷與價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)亦不容忽視。

從“卷價(jià)格”到“卷速度”，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯正在重塑。張毅認(rèn)為，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的履約創(chuàng)新需回歸商業(yè)本質(zhì)，在滿足消費(fèi)者“更快”需求的同時(shí)，找到效率與成本的可持續(xù)平衡點(diǎn)。畢竟，物流時(shí)效的競(jìng)賽，最終比拼的是平臺(tái)對(duì)供應(yīng)鏈、技術(shù)、資金的綜合運(yùn)營(yíng)能力。