在消費醫(yī)療領域，毛發(fā)健康這一細分賽道正悄然發(fā)生變革，連鎖醫(yī)療龍頭雍禾醫(yī)療的最新業(yè)績報告引發(fā)行業(yè)關注。2025年，這家曾連續(xù)三年虧損的企業(yè)實現(xiàn)大幅扭虧，凈利潤達7356萬元，與上一年2.27億元的凈虧損形成鮮明對比，營業(yè)收入增長至18.08億元，EBITDA同比大幅增長157.9%至3.64億元。這一成績的取得，標志著毛發(fā)醫(yī)療服務行業(yè)從粗放擴張轉(zhuǎn)向精細化運營的新階段。
業(yè)績反轉(zhuǎn)的背后，是雍禾醫(yī)療對經(jīng)營杠桿的精準撬動。公司通過優(yōu)化門店網(wǎng)絡、升級“禾帆”系統(tǒng)、實施精準營銷和組織提效等措施，實現(xiàn)了收入質(zhì)量與成本控制的雙重突破。2025年，其毛利率較上年提升5.9個百分點至66%，銷售及營銷開支率下降10.7%，一般及行政開支率下降16.9%。這種“收入質(zhì)量提升+成本下降”的組合效應，使單筆收入含金量顯著提高，到院成本下降12.2%，投入產(chǎn)出比提升22.6%。
在業(yè)務結構上，雍禾醫(yī)療突破了傳統(tǒng)植發(fā)“低頻高單價”的局限，構建起覆蓋全生命周期的服務體系。植發(fā)手術從終端交易轉(zhuǎn)變?yōu)榉杖肟冢由斐鲠t(yī)療養(yǎng)固、日常養(yǎng)護等鏈條式服務。2025年，接受醫(yī)療養(yǎng)固服務的消費者達79,492人，復購率高達27.6%，顯示出長期服務價值的釋放。同時，公司重點布局女性市場，將“雍禾發(fā)之初”與“雍禾植發(fā)”并列為核心品牌，女性手術量占比超30%，一線城市部分院部女性到診率超過50%。
女性消費群體的崛起為行業(yè)帶來新變量。小紅書發(fā)布的《2026毛發(fā)美學趨勢報告》顯示，女性用戶對發(fā)際線、眉毛等設計型項目的搜索量連續(xù)三年增長，審美驅(qū)動的需求特征使其付費意愿更強，且更容易延伸至后續(xù)養(yǎng)護服務。雍禾醫(yī)療針對這一趨勢，在30個重點城市完成女性院部改造，建立專屬診療團隊，并發(fā)布《女性美學植發(fā)手術流程規(guī)范說明》，將傳統(tǒng)“三庭五眼”美學標準升級為“四庭七眼”體系。
技術分層策略進一步擴大了用戶基礎。2025年，接受業(yè)務主任服務的消費者占比69.3%，業(yè)務院長服務占比25.3%，高端“雍享”服務占比5.3%。這種多層級體系覆蓋不同價格區(qū)間，既提升了整體轉(zhuǎn)化效率，又通過“量價平衡”避免了價格戰(zhàn)。公司管理層表示，入口業(yè)務的放大意義遠大于單筆客單價，因為后續(xù)服務價值可實現(xiàn)持續(xù)延伸。
行業(yè)下半場的競爭焦點已轉(zhuǎn)向體系化能力建設。頭豹研究院預測，中國毛發(fā)健康服務市場規(guī)模將在2028年達到1165.4億元，合規(guī)化、標準化、透明化成為發(fā)展趨勢。雍禾醫(yī)療作為中國首家通過ISO認證的植發(fā)機構，較早建立了“醫(yī)生三透明保證”和“植發(fā)醫(yī)生分級評價體系”，其數(shù)字化營銷與服務平臺已實現(xiàn)精準獲客與高效轉(zhuǎn)化。2025年，公司對“禾帆”系統(tǒng)進行升級，通過圖像AI識別技術推動頭皮檢測標準化，借助AI大語言模型實現(xiàn)門診病歷自動化，并自主研發(fā)圖像采集設備追蹤手術效果。
這些數(shù)字化投入在早期曾被視為成本負擔，如今卻轉(zhuǎn)化為核心競爭力。報告期內(nèi)，公司通過AI工具對用戶進行分層管理，轉(zhuǎn)化和復購效率顯著提升。目前，雍禾醫(yī)療已覆蓋全國61個城市，擁有63家植發(fā)機構和7家史云遜健發(fā)機構，全年服務消費者超12萬人，成為行業(yè)規(guī)模最大的連鎖集團。標準化與數(shù)字化能力的疊加，正形成難以復制的結構性優(yōu)勢。
隨著行業(yè)從流量驅(qū)動轉(zhuǎn)向效率驅(qū)動，頭部機構的集中度提升趨勢明顯。雍禾醫(yī)療的轉(zhuǎn)型實踐表明，毛發(fā)醫(yī)療服務可通過經(jīng)營杠桿實現(xiàn)穩(wěn)定盈利，其構建的全生命周期平臺能力與AI驅(qū)動的數(shù)字化體系，正在重塑行業(yè)估值邏輯。這場由結構優(yōu)化引發(fā)的變革，或許預示著消費醫(yī)療細分領域?qū)⒂瓉硇乱惠唭r值重估。
