格力電器在新零售與多元化轉(zhuǎn)型的道路上邁出關(guān)鍵步伐，“董明珠健康家”這一創(chuàng)新業(yè)態(tài)引發(fā)行業(yè)與社會廣泛關(guān)注。近日，格力電器CMO朱磊在接受媒體專訪時，首次全面披露了該項目過去一年的發(fā)展成果及未來變革方向，其中三大顯著變化尤為引人注目。

非空調(diào)品類銷售占比突破42%，成為格力家電多元化的重要突破口。朱磊表示，董明珠健康家通過渠道升級重構(gòu)了消費(fèi)者對格力的品牌認(rèn)知，過去“格力=空調(diào)”的單一印象正在被打破。數(shù)據(jù)顯示，冰箱、洗衣機(jī)成為門店第二大銷售品類，空氣凈化器、凈水器等健康家電也表現(xiàn)亮眼，電飯煲等廚電產(chǎn)品同樣獲得市場認(rèn)可。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)上，更通過“這一杯 敬黃河”“家鄉(xiāng)水放心喝”等營銷活動，將凈水技術(shù)突破與消費(fèi)者健康需求深度綁定，強(qiáng)化了非空調(diào)品類的市場認(rèn)知。去年底啟動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康廚房計劃，則通過專業(yè)化場景推動廚電品類獨立發(fā)展。

門店擴(kuò)張堅持質(zhì)量優(yōu)先，1000余家標(biāo)準(zhǔn)化門店構(gòu)建沉浸式體驗空間。面對原定3000家的擴(kuò)張計劃，格力選擇放慢腳步，僅將全國兩萬余家門店中符合體驗標(biāo)準(zhǔn)的1000余家升級為董明珠健康家。朱磊強(qiáng)調(diào)：“董明珠健康家不是簡單的品牌更名，而是要打造‘空氣—水質(zhì)—膳食’三位一體的健康生活場景?！毕M(fèi)者在門店中可體驗“風(fēng)不吹人”的空調(diào)、“直飲黃河水”的凈水機(jī)，以及保鮮效果達(dá)25天的冰箱等創(chuàng)新產(chǎn)品。這種“家庭會客廳”式的空間設(shè)計，使門店成為集消費(fèi)、體驗、社交于一體的新型零售終端。據(jù)悉，重慶、武漢等地的大型旗艦店將于今年四月開業(yè)，展示這一業(yè)態(tài)的持續(xù)進(jìn)化能力。

開放生態(tài)戰(zhàn)略加速落地，“人家車”平臺構(gòu)建智能生活新圖景。格力正以家庭為核心打造開放型智能生態(tài)系統(tǒng)，目前已將燈光系統(tǒng)等第三方產(chǎn)品納入全屋智能方案，并與多家車企展開合作洽談。朱磊指出：“智能生態(tài)必須打破封閉，格力愿與所有行業(yè)伙伴共建生態(tài)。”這一戰(zhàn)略在董明珠健康家門店中得到具體呈現(xiàn)，消費(fèi)者可通過場景化體驗理解高質(zhì)量產(chǎn)品價值。面對信息碎片化帶來的溝通挑戰(zhàn)，格力通過優(yōu)化傳播手段，將產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可感知的生活方式升級，例如通過凈水挑戰(zhàn)活動直觀展示技術(shù)突破，用鮮花保鮮實驗傳遞冰箱核心價值。