小紅書在搜索功能領(lǐng)域再度實(shí)現(xiàn)突破，正式上線語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)功能，這一舉措標(biāo)志著其在搜索產(chǎn)品創(chuàng)新上邁出了關(guān)鍵一步。用戶在小紅書搜索發(fā)起頁(yè)，只需點(diǎn)擊“按住提問(wèn)、有問(wèn)必答”的圖標(biāo)，即可通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行提問(wèn)，開啟全新的搜索體驗(yàn)。

當(dāng)用戶打開小紅書，進(jìn)入搜索欄，會(huì)發(fā)現(xiàn)以往文字檢索下方新增了語(yǔ)音提問(wèn)按鍵。點(diǎn)擊該按鍵后，用戶能夠像日常對(duì)話一樣，隨時(shí)提出問(wèn)題并獲取答案。搜索結(jié)果不僅會(huì)展示相關(guān)筆記，還會(huì)在搜索頁(yè)頂部呈現(xiàn)由問(wèn)一問(wèn)根據(jù)真人經(jīng)驗(yàn)筆記總結(jié)出的答案。例如，當(dāng)用戶按住語(yǔ)音提問(wèn)“怎么和理發(fā)師說(shuō)，只剪一點(diǎn)點(diǎn)”時(shí)，問(wèn)一問(wèn)會(huì)給出詳細(xì)建議。由于每個(gè)人的頭發(fā)長(zhǎng)度不同，對(duì)“一點(diǎn)點(diǎn)”的理解存在差異，問(wèn)一問(wèn)提醒用戶在提要求時(shí)要將“一點(diǎn)點(diǎn)”具體化，明確長(zhǎng)度、范圍和動(dòng)作。鑒于剪發(fā)過(guò)程充滿變數(shù)，問(wèn)一問(wèn)還友情提示用戶，作為顧客要掌握溝通技巧，如分階段確認(rèn)，一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁要大膽喊停。問(wèn)一問(wèn)還會(huì)提供避坑指南，幫助用戶避開可能遇到的雷區(qū)，而這些具體、細(xì)致的回答均源于平臺(tái)內(nèi)大量真人剪發(fā)經(jīng)驗(yàn)筆記的總結(jié)。

為了迅速在用戶心中樹立問(wèn)搜的心智，小紅書開展了大規(guī)模的宣傳推廣活動(dòng)。在上海的地鐵大屏上，知名演員成龍?jiān)诙鄠€(gè)場(chǎng)景下向小紅書隨時(shí)發(fā)問(wèn)，傳遞“有事就問(wèn)小紅書，活人答案靠得住”的理念。成龍還為問(wèn)一問(wèn)拍攝了品牌片，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“語(yǔ)音問(wèn)，就有活人答案”這一Slogan。

目前，問(wèn)一問(wèn)功能已全量上線。春節(jié)期間，小紅書還將在搜索入口下方上線春節(jié)指南等活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置各種問(wèn)搜場(chǎng)景玩法以及提供小紅盒等獎(jiǎng)品激勵(lì)，引導(dǎo)用戶使用語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)功能。這一動(dòng)作傳遞出明確的業(yè)務(wù)信號(hào)，問(wèn)搜或?qū)⒊蔀樾〖t書社區(qū)產(chǎn)品下一個(gè)重要的發(fā)展方向。

事實(shí)上，小紅書早在2025年就已上線問(wèn)一問(wèn)產(chǎn)品功能。當(dāng)時(shí)用戶在搜索框輸入問(wèn)題后，可進(jìn)入右上方的問(wèn)一問(wèn)入口，獲得結(jié)構(gòu)化的總結(jié)回答。該功能在客觀回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上，還能篩選小紅書經(jīng)驗(yàn)貼，總結(jié)推薦性建議。到2025年底，問(wèn)一問(wèn)接入小紅書評(píng)論區(qū)，用戶只要在評(píng)論區(qū)@問(wèn)一問(wèn)，就能直接總結(jié)評(píng)論區(qū)要點(diǎn)，或在評(píng)論區(qū)內(nèi)總結(jié)筆記、視頻的重點(diǎn)內(nèi)容。

與之前的問(wèn)一問(wèn)功能相比，語(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)在產(chǎn)品維度上有顯著不同。其一，以語(yǔ)音為載體，強(qiáng)化問(wèn)搜心智。過(guò)去小紅書的搜索功能僅支持文字輸入，且大部分文字搜索詞為3 - 4個(gè)字的短詞。而語(yǔ)音提問(wèn)作為一種天然的對(duì)話形式，在表達(dá)意愿和話語(yǔ)長(zhǎng)度上更具優(yōu)勢(shì)，能夠提出更具體、詳細(xì)、準(zhǔn)確的問(wèn)題，這與需要清晰、具體指令的AI經(jīng)驗(yàn)總結(jié)功能在用戶體驗(yàn)和搜索效率上更為適配。從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，用戶即便對(duì)著問(wèn)一問(wèn)連續(xù)說(shuō)三分鐘，它也能應(yīng)對(duì)自如，甚至還能“聽懂”外語(yǔ)、方言以及各類聲線。其二，問(wèn)搜的迭代意味著小紅書旨在實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景問(wèn)題的承接。以往小紅書的搜索場(chǎng)景主要依賴用戶分享的真人經(jīng)驗(yàn)，具有非標(biāo)的特點(diǎn)?！罢Z(yǔ)音問(wèn)一問(wèn)”能夠?qū)φ緝?nèi)的海量真人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面、高效的信息整合，提供結(jié)構(gòu)化的問(wèn)答服務(wù)，有助于覆蓋醫(yī)療、教育等以往并非小紅書強(qiáng)勢(shì)垂類的搜索需求。

小紅書能夠發(fā)力問(wèn)搜，源于其獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)。作為以真實(shí)、有用分享為特色的社區(qū)，小紅書搜索的最大優(yōu)勢(shì)在于“UGC真人經(jīng)驗(yàn)”。與其他多數(shù)依賴通用知識(shí)庫(kù)的AI產(chǎn)品不同，小紅書問(wèn)搜生成的答案是對(duì)平臺(tái)內(nèi)龐大、真實(shí)的UGC經(jīng)驗(yàn)的提煉，AI的作用是基于真實(shí)經(jīng)驗(yàn)提高效率，本質(zhì)是AI輔助真人經(jīng)驗(yàn)，而非取代關(guān)系，這是小紅書問(wèn)搜與其他同類產(chǎn)品的核心區(qū)別。這一差異化優(yōu)勢(shì)的背后，是小紅書多年來(lái)積累的海量社區(qū)真人經(jīng)驗(yàn)與分享內(nèi)容。當(dāng)用戶發(fā)問(wèn)時(shí)，他們不僅希望獲取事實(shí)性答案，更渴望滿足個(gè)體的情感聯(lián)結(jié)、認(rèn)同需求與社交價(jià)值等。人們希望通過(guò)了解“擁有同樣問(wèn)題的人”是如何解決問(wèn)題的，從而獲得心理安全感。小紅書積累的大量社區(qū)真人經(jīng)驗(yàn)和分享，正是其問(wèn)搜能夠提供多元、細(xì)分回答的核心原因，也是其最大的差異化心智。

“問(wèn)答式”的經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景在小紅書上早已存在，只是此前缺乏語(yǔ)音化產(chǎn)品來(lái)承接，這也是小紅書能夠發(fā)力并承接交互提問(wèn)的基礎(chǔ)。過(guò)去小紅書站內(nèi)就有大量提問(wèn)和求助的筆記，去年下半年AMA在小紅書的自發(fā)走紅，進(jìn)一步驗(yàn)證了小紅書上存在強(qiáng)烈的問(wèn)答交互心智。AMA即“Ask me anything”，是一種發(fā)帖人對(duì)提問(wèn)者“有問(wèn)必答”的玩法。小紅書AMA最早的“發(fā)起者”是來(lái)自清華大學(xué)交叉信息研究院的助理教授許華哲，他發(fā)布一條AMA筆記后，迅速引發(fā)一眾學(xué)生圍繞論文、就業(yè)與前沿技術(shù)集中發(fā)問(wèn)。隨后，這股發(fā)問(wèn)潮在科技、人文、高校等圈層迅速傳播和效仿，李開復(fù)、莫言、李銀河等大批知名人物紛紛參與，一度成為2025年互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)答新現(xiàn)象。

從心智到產(chǎn)品的落地，還需要更廣度、更深度的語(yǔ)料庫(kù)支撐。小紅書以UGC起家，其站內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)帖具有長(zhǎng)尾、細(xì)分、細(xì)顆粒度的特點(diǎn)，為AI理解提問(wèn)、精準(zhǔn)回復(fù)提供了詳細(xì)、差異化的語(yǔ)料。近年來(lái)，小紅書社區(qū)用戶和內(nèi)容不斷擴(kuò)張、泛化，經(jīng)驗(yàn)分享已突破最初的生活指南維度，走向更廣闊的生活興趣社區(qū)。2025年，二次元、游戲、科技等領(lǐng)域內(nèi)容在小紅書迎來(lái)爆發(fā)，豐富了社區(qū)生態(tài)的同時(shí)，也讓小紅書的語(yǔ)料庫(kù)持續(xù)擴(kuò)容，能夠承接用戶更細(xì)分的問(wèn)搜需求。

當(dāng)前，中國(guó)人的搜索習(xí)慣正悄然改變，AI搜索逐漸融入人們的日常生活，部分AI對(duì)話工具的用戶規(guī)模甚至達(dá)到億量級(jí)。這些AI對(duì)話工具展現(xiàn)出強(qiáng)大的用戶黏性，不斷蠶食用戶在傳統(tǒng)搜索引擎上的時(shí)間。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2025年三季度，中國(guó)AI原生App用戶的使用習(xí)慣逐步養(yǎng)成，月人均使用時(shí)長(zhǎng)約為117.7分鐘。盡管在現(xiàn)有用戶規(guī)模上，AI對(duì)話應(yīng)用尚未達(dá)到傳統(tǒng)搜索的覆蓋面，但其在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的過(guò)億規(guī)模和強(qiáng)大黏性，已形成不可忽視的生態(tài)。