谷歌DeepMind首席執(zhí)行官德米斯·哈薩比斯近日在接受外媒采訪時(shí)，對OpenAI在AI聊天機(jī)器人中過早引入廣告的做法表達(dá)了意外之情。他指出，谷歌內(nèi)部對于如何通過廣告實(shí)現(xiàn)AI服務(wù)變現(xiàn)的問題，一直保持著“非常謹(jǐn)慎”的態(tài)度。盡管廣告是谷歌的核心業(yè)務(wù)之一，但DeepMind并未感受到來自公司內(nèi)部的壓力，要求其迅速就廣告問題作出決策。

哈薩比斯認(rèn)為，隨著基礎(chǔ)設(shè)施和能源成本的持續(xù)攀升，OpenAI可能“被迫”考慮廣告這一變現(xiàn)途徑。然而，他同時(shí)指出，這一選擇可能會改變用戶對服務(wù)本身的認(rèn)知。“廣告本身并無問題，它支撐了眾多面向消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如果操作得當(dāng)，廣告也能為用戶帶來價(jià)值。”但他強(qiáng)調(diào)，在AI助手的使用場景中，廣告的融入需要更加慎重。

“如果將聊天機(jī)器人視為一種幫助型助手，尤其是隨著其能力不斷增強(qiáng)，最終可能成為真正為個(gè)人服務(wù)的技術(shù)，那么廣告該如何融入這種模式，就值得我們深思?！惫_比斯表示，“你希望你的助手是值得信賴的，那么廣告的運(yùn)作方式就必須非常謹(jǐn)慎。”

他重申，谷歌目前并沒有在AI聊天機(jī)器人中引入廣告的計(jì)劃，而是會先觀察用戶的反饋，再根據(jù)情況作出決定。此前，用戶已經(jīng)對廣告進(jìn)入AI對話場景表現(xiàn)出了明顯的反感。例如，OpenAI上個(gè)月曾嘗試在聊天過程中推薦應(yīng)用，但部分用戶認(rèn)為這種體驗(yàn)與侵入式廣告無異。隨后，OpenAI關(guān)閉了該功能，并強(qiáng)調(diào)推薦行為“不涉及金錢”。

哈薩比斯進(jìn)一步指出，聊天機(jī)器人與搜索產(chǎn)品存在根本差異。在搜索場景下，用戶的意圖相對明確，展示相關(guān)廣告顯得較為自然。然而，聊天機(jī)器人則被設(shè)計(jì)為了解用戶、協(xié)助處理生活中多種事務(wù)的數(shù)字助手?！斑@與搜索場景完全不同，因此我們在廣告問題上必須非常慎重。”

報(bào)道還提到，DeepMind并未感受到來自管理層的廣告壓力，但未來“不排除”會存在合適的廣告實(shí)現(xiàn)方式?！拔覀儾粫?yàn)槎唐趬毫妥鞒鰝}促的決定。”哈薩比斯表示，“DeepMind一直堅(jiān)持以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和審慎的方式推進(jìn)每一步，無論是技術(shù)還是產(chǎn)品?！?/p>