一項(xiàng)由OpenAI開展的調(diào)研顯示，其人工智能工具可為企業(yè)員工顯著節(jié)省工作時(shí)間。這項(xiàng)針對9000名企業(yè)員工的調(diào)查覆蓋了100家不同行業(yè)的企業(yè)，結(jié)果顯示，員工平均每天可節(jié)省40至60分鐘的工作時(shí)間，其中數(shù)據(jù)科學(xué)、工程、通信和會計(jì)等知識密集型領(lǐng)域的員工受益最為明顯。

調(diào)查在員工開始使用相關(guān)工具三至四周后進(jìn)行，結(jié)果顯示，75%的受訪員工認(rèn)為，使用OpenAI的人工智能產(chǎn)品（包括ChatGPT及企業(yè)級AI服務(wù)）提升了工作速度或輸出質(zhì)量。值得注意的是，使用頻率更高的“重度用戶”報(bào)告的效率提升更為顯著，表明工具的使用強(qiáng)度與效果之間存在正相關(guān)關(guān)系。

OpenAI還透露，其企業(yè)級AI產(chǎn)品的市場滲透率正在快速增長。目前，該產(chǎn)品已服務(wù)超過100萬家企業(yè)客戶，并擁有700萬付費(fèi)職場用戶。這一數(shù)據(jù)表明，生成式AI在商業(yè)場景中的應(yīng)用正迅速擴(kuò)展，成為企業(yè)提升效率的重要工具。

然而，學(xué)術(shù)界對AI的生產(chǎn)力效應(yīng)仍存在爭議。近期，麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)等多所頂尖研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告指出，人工智能在實(shí)際工作中的生產(chǎn)力提升可能被高估，部分用戶對其生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性與可靠性仍持保留態(tài)度。這一觀點(diǎn)與OpenAI的調(diào)研結(jié)果形成對比，反映出AI技術(shù)在應(yīng)用層面仍需進(jìn)一步優(yōu)化和驗(yàn)證。