近年來,“雙11”網購促銷活動備受公眾矚目,眾多消費者在海量網絡信息中尋找購物指引,“第三方測評”因此成為他們決策的重要參考,逐漸形成了“買前必看測評”的消費習慣。
所謂“第三方測評”,通常指的是那些未取得國家檢驗檢測資質及CNAS認可的組織或個人,他們通過自身測試、體驗或引用專業檢測結果等方式,對商品進行多維度比較,并以圖文、視頻或直播形式發布推廣。這既能為消費者提供購物參考,也可能因誤導而帶來負面影響。
為了幫助消費者理性看待互聯網促銷和商品測評信息,中國消費者協會發布了消費提示。首先,建議消費者理性審視消費需求,不要盲目迷信“種草”流量。在“雙11”期間,面對繁多的優惠和商品,消費者應貨比三家,綜合考察后再做決定。對于主播、博主推出的各類測評榜單和優惠信息,消費者應保持清醒,聚焦真實需求,不輕易被流量所迷惑。
其次,消費者在關注“第三方測評”時,應注意其口碑和信用,以便在維權時有據可依。許多“第三方測評”賬號本身信譽不佳,評價不一,甚至發布的信息并非原創,可信度和科學性存疑。因此,消費者在瀏覽測評信息時,應對評論吐槽多、帶貨傾向明顯或失公允的內容保持警惕,并及時查證,遠離不良信息。
最后,中消協提醒消費者當心概念營銷變味,警惕“跑偏”的“第三方測評”。部分賬號以“科普”“分享”為名行“營銷”“帶貨”之實,涉嫌侵犯消費者權益。還有少數博主、主播和經營者偷換概念或虛假展示檢驗報告,推銷質次價高的偽劣商品,一經查實將承擔法律責任。
為營造更安全的消費環境和網絡生態,中消協敦促“第三方測評”營銷主體恪守公平、誠信原則,為消費者提供真實、有效的消費參考信息。同時,建議網購平臺和互聯網內容平臺加強監管和服務規則,督促經營者履行承諾,完善檢驗檢測報告的查驗規則,幫助公眾更便捷、精準地識別消費信息和營銷內容。


















