合景悠活集團(tuán)控股有限公司（3913.HK）近日公布了2025年度財(cái)務(wù)報(bào)告。報(bào)告顯示，面對(duì)行業(yè)新挑戰(zhàn)，集團(tuán)以客戶需求為指引，通過(guò)深耕高能級(jí)城市和優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)，進(jìn)一步夯實(shí)了長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。全年實(shí)現(xiàn)收入約33.3億元，盡管錄得凈虧損3.2億元，但較上年減虧2.4億元，虧損幅度顯著收窄，整體經(jīng)營(yíng)狀況呈現(xiàn)邊際改善態(tài)勢(shì)。

在成本控制方面，集團(tuán)通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和精簡(jiǎn)管理架構(gòu)取得了顯著成效。新設(shè)立的供應(yīng)鏈管理中心通過(guò)整合供方資源、擴(kuò)大集中采購(gòu)范圍，有效降低了四保成本；管理架構(gòu)扁平化改革則進(jìn)一步壓縮了組織層級(jí)，使人力成本得到合理管控。數(shù)據(jù)顯示，集團(tuán)總成本同比下降7.1%，行政管理費(fèi)用下降9.2%，毛利率同比提升0.2個(gè)百分點(diǎn)至24.9%，展現(xiàn)出較強(qiáng)的成本管控能力。

收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化是集團(tuán)發(fā)展的另一亮點(diǎn)?；A(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)收入占比從上年同期的86.4%提升至88.7%，增值服務(wù)收入占比在剔除關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù)影響后實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，而與地產(chǎn)相關(guān)的預(yù)售管理服務(wù)收入占比則進(jìn)一步壓縮。第三方業(yè)務(wù)收入占比達(dá)90.6%，連續(xù)五年保持增長(zhǎng)，市場(chǎng)化發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升。這一轉(zhuǎn)變使集團(tuán)對(duì)行業(yè)周期波動(dòng)的抵御能力顯著增強(qiáng)。

區(qū)域布局方面，集團(tuán)延續(xù)高能級(jí)區(qū)域深耕策略，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)24個(gè)省份、136個(gè)城市，服務(wù)戶數(shù)超過(guò)65萬(wàn)戶。大灣區(qū)及長(zhǎng)三角兩大核心區(qū)域在管面積占比超49%，收入貢獻(xiàn)達(dá)63.2%，形成穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)基本盤。在業(yè)態(tài)拓展上，醫(yī)院、機(jī)關(guān)、機(jī)場(chǎng)等非住賽道優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)合同額占比達(dá)74%，年化合同金額超500萬(wàn)元的高價(jià)值項(xiàng)目占比近四成，成功簽約上海復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院青浦分院、廣東海事局等標(biāo)桿項(xiàng)目。

服務(wù)品質(zhì)升級(jí)是集團(tuán)提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心舉措。通過(guò)構(gòu)建全業(yè)態(tài)服務(wù)體系，集團(tuán)在住宅業(yè)態(tài)推出"禮序歸家、零擾無(wú)間、臻享無(wú)境"三重服務(wù)體驗(yàn)，公建業(yè)態(tài)形成醫(yī)院、學(xué)校等細(xì)分賽道服務(wù)體系，商企業(yè)態(tài)則以PM、IFM等特色服務(wù)升級(jí)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，集團(tuán)從服務(wù)觸點(diǎn)梳理、視覺(jué)成果呈現(xiàn)、人才培養(yǎng)體系、智能工具應(yīng)用四大方向推進(jìn)，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)直觀可視、執(zhí)行高效。

精細(xì)化管理體系的搭建為高質(zhì)量發(fā)展提供保障。集團(tuán)建立經(jīng)營(yíng)健康管理體系，從服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)三大維度設(shè)置滿意度、響應(yīng)效率等5個(gè)指標(biāo)，劃分優(yōu)秀至高危5個(gè)等級(jí)，實(shí)施分級(jí)管控。配套的周期動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制和預(yù)警體系，通過(guò)集團(tuán)與項(xiàng)目?jī)杉?jí)駕駛艙實(shí)時(shí)呈現(xiàn)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，有效前置預(yù)警運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這種管理模式使項(xiàng)目管控更加權(quán)責(zé)分明、響應(yīng)迅速。

增值服務(wù)布局緊扣客戶真實(shí)需求。住宅業(yè)態(tài)圍繞社區(qū)生活需求，形成資產(chǎn)管理、居家生活、園區(qū)空間三大產(chǎn)品矩陣，通過(guò)線上線下融合服務(wù)滿足多元需求；非住業(yè)態(tài)則針對(duì)商企客戶運(yùn)營(yíng)與資產(chǎn)增值需求，提供全周期資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)直采等增值服務(wù)。這種需求導(dǎo)向的服務(wù)模式，使集團(tuán)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成差異化優(yōu)勢(shì)。

組織變革為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐。集團(tuán)從組織敏捷性、人才專業(yè)性、文化溫度感三個(gè)維度推進(jìn)改革：通過(guò)流程重構(gòu)和跨職能協(xié)調(diào)打造高敏捷組織；以精準(zhǔn)人才畫像和多維人才矩陣構(gòu)建專業(yè)人才體系；通過(guò)多樣化福利、黨建服務(wù)體系和榮譽(yù)共享機(jī)制凝聚三方共識(shí)。這些舉措使集團(tuán)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，支撐業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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